Razoável Precisa fazer manutenção nas Acomodações, mofo no teto, banheiros

Pagamos diárias por 3 dias com a expectativa de um lugar lindo, tranquilo e principalmente PETFRIENDLY. No sábado, assim que chegamos, fomos à tão famosa cachoeira das Araras, mas o local estava LOTADO em razão da venda descontrolada de DAY USE. Música extremamente alta nossos pets foram proibidos de entrar na cachoeira. Não sendo suficiente, sábado no jantar, na varanda do restaurante da pousada, fomos abordados AGRESSIVAMENTE pela dona da pousada, informando que nossos cachorros não eram bem-vindos na pousada. Fomos agredidos verbalmente e fisicamente. Acabamos indo embora antes do contratado, após humilhações e agressões, que agora são objeto de um boletim de ocorrência na delegacia. Propaganda enganosa resume este local. Não são petfrienfly, não estão preparados para receber sequer seres humanos. Não aconselho e nem recomendo. Um sonho que virou pesadelo.

As acomodações são novas, bem espaçosas e de qualidade. Adoramos a infraestrutura do hotel. A estrada de acesso é um pouco ruim, mas são apenas 2km de terra. Falta uma plaquinha de sinalização nas curvas. Os quartos são excelentes. Adoramos a banheira de hidromassagem e todo o espaço disponível. O acesso à cachoeira é muito fácil e todo com calçamento, tem corrrimão nos pontos necessários. Não fomos na cachoeira exclusiva do hotel. Um ponto a melhorar são as opções de comida e vinho. Apesar disso, fomos muito bem servidos e os funcionários foram ótimos. Vi algumas avaliações negativas sobre isso, não condiz com o atendimento que recebemos. Pretendemos voltar em breve. Excelente opção para um descanso próximo a Brasília. Você estaciona o carro e descansa em meio à natureza.

Tudo muito bom, ambiente agradável, muito boa a estrutura, o que deixou a desejar foi a limpeza da piscina e o ofuro.

A estrutura da pousada é boa. É grande, pode levar seu pet, a piscina é boa, mas senti falta de uma limpeza melhor, a comida infelizmente deixa a desejar pelo preço (não importo de pagar caro, desde que a comida seja boa), café da manhã bem fraco (não tinha muita variedade, nem ofereciam pão de forma integral). O almoço na cachoeira araras é péssimo, por 80 reais o kg. Enfim, precisa de uma gerência melhor e um cardápio mais bem montado (o hamburger parece x-salada de pit dog, nem molho artesanal tem). Espero que melhorem, pq a estrutura e tamanho é boa.

Eu não entendi porque nomeiam de Resort. Trata-se de uma pousada. O lugar é muito bonito (natureza e instalações), no entanto é afastado da cidade (17km), com 2km de estrada de chão, que em época de chuva não é muito aconselhável. Estranhei que itens como ovos mexidos, omelete, cuscuz, tapioca que são servidos em qualquer hotel/pousada sejam cobrados à parte no café da manhã, quando você já pagou um tarifa de resort. As opções de lazer se limitam à piscina (muito boa), uma pequena sala de jogos e a cachoeira. Como fomos em época de chuva a água da cachoeira estava muito turva e ela tem muitas pedras (nenhuma parte de areia), se tornando perigosa para crianças e idosos. Na divulgação falavam em passeio a cavalo e não havia esta opção. Um funcionário me disse que era porque a égua tinha parido e outro que era porque estavam treinando um cavalo, mas ele se machucou. A comida do restaurante é muito boa, mas os preços são elevados e com poucas opções de lanches. Os chalés são grandes, camas confortáveis, ducha média. Senti falta de um armário ou similar para colocar roupas e de local adequado para estender toalhas para secar. Os funcionários são pessoas da região, o que é muito bom, mas ainda precisam de treinamento (para atendimento, para preparo de drinks, para serem mais corteses). Enfim, achei o custo muito elevado para o que oferece. Voltaria, mas só em período de seca, em baixa temporada, para pagar uma diária mais justa e para passar no máximo dois dias.

O hotel ė bom e bonito. Gostamos muito. A brinquedoteca poderia melhorar. Não recomendo para quem tem dificuldade de locomoção.

O hotel conta com uma parte superior do terreno com chalés novos. Ficamos nos chalés da parte antiga, com estrutura mais simples. Vale ficar na parte nova ,rsrsrs. Cachoeira muito boa pra banho que fica praticamente dentro do Hotel.

A estadia foi razoável. Por se chamar resort está bem longe disso. Banheiro sujo, vaso entupido, porta do chalé difícil de abrir, ar condicionado estalando o tempo todo, Wi-Fi só quando quer funcionar, nenhuma cortesia, tv a cabo não pega quase nada, sem papel higiênico, não fizeram a limpeza diária, janelas sem condições de abrir e copos sujos. Ofurô sujo, só com um jato e meio e sem aquecimento, quiosque da piscina só com música de sofrencia, café da manhã simples demais, sem variedades. A única coisa boa ali foi a cachoeira Renascer.

Local estava agradável, café da manhã também estava muito bom. Pena que eles tem uma regra da toalha da piscina muito inconveniente a meu ver. Outros hóspedes que estavam fazendo checkout também ficaram desconfortáveis.

Incrível!

O local e muito bonito porém tivemos muitos problemas na estadia, não tô vamos internet, telefone não pega sinal, ficamos sem luz durante horas, o atendimento era bom más falta mais pessoas para trabalhar era muito pouco atendentes, falta de opção no cardápio e comida muito simples, bebidas e comidas com valores irreais nem na praia pagamos esses valores, deve ser revisto a infraestrutura do local , valores dos produtos e bebidas.

Excelente estadia, quarto muito amplo, apenas a estrada de chão estava muito ruim. Encontramos um carro atolado, mas ainda bem que estávamos com um carro mais alto.

Péssimo atendimento e serviços oferecidos. Internet não funcionou no quarto. Café da manhã sofrível. Quarto sujo. Não vale a pena.

Quando chegamos ao quarto, constatamos que o ar condicionada não estava funcionando, faltava roupa de cama e toalha para a criança adicional. Fizemos a solicitação e não fomos atendidos. Às 22:00 hs tive que ir até o restaurante fazer nova solicitação. Somente a partir disso, um funcionário foi até o quarto resolver o problema do ar condicionado e levou apenas um lençol, como roupa de cama para a criança. Me pareceu que os funcionários do local não têm a devida experiência/treinamento para atender aos hóspedes.

Adoramos a estadia! Um chalé no meio da natureza e com fácil acesso a cachoeira e as piscinas! Só gostaria que o chuveiro do quarto fosse mais quente. No mais, tudo certo!

Muito bom!! Iremos voltar.

Foi uma otima estadia, quartos muito limpos e organizados.