Ótimo atendimento. Hotel perfeito.

Particularmente não gostei para o que se cobra! Minha 10 vez em Gramado e sempre gosto de experimentar lugares inclusive de hospedagem diferentes. Pontos que me chamaram atenção: Água demora bastante para esquentar, café da manhã estilo bandejão.

Não passa nem perto de ser um café da manhãs fabuloso, não tinha nem metade das opções que apontam no site!

Realmente uma experiência muito boa. Talvez precise revisar os colchões das camas de casal e o Maitre do Lobby. Precisa de uniforme adequado. E ainda o fornecedor de carne, pedimos um bife ancho e estava duro e não perguntaram o ponto da carne. Servindo a mesma bem passada. Mas de modo geral ficamos muito satisfeitos.

Hotel magnífico, equipe deixa a desejar no atendimento, recepção ótima mas restante da equipe (piscinas, café, limpeza etc) não condiz com o tipo de hotel. Pessoal “meio folgado”… precisam fazer um estágio no Laghetto!

Hotel maravilhoso. Tudo ótimo

Tudo foi ótimo, atendimento, limpeza, hospedagem, piscina, academia, hidro, café da manhã, transfer para o centro de Gramado e Canela

Ficamos extremamente satisfeitos com a estrutura do hotel! Piscina quentinha, café da manhã ótimo! Voltaremos em breve!

Hotéis incrível, muito lindo, o quarto muito aconchegante, só não gostamos muito do sofá cama (minha filha ficou com as costas doendo) fora isso tudo perfeito , tive uma assistência onde nunca tive em outro hotel , acabei passando mal em um dia da viagem e eles foram muito solícitos e me deram uma assistência extraordinária. Amei , indico d++ e voltaria mil vezes .

Localização ótima! Recomendo

Falta informação dentro do hotel, poucos funcionários para a epoca( férias)

Estrutura ótima, porém quartos o ar não funciona. Café da manhã bom, porém com demora na reposição

Boa opção para quem não que ficar na confusão do centro, mas a poucos minutos de carro das principais atrações (o hotel inclusive disponibiliza transporte gratuito, em horários específicos, para os centros de Gramado e Canela, mediante agendamento). Próximo, existem muitos restaurantes bons e algumas atrações também. Hotel limpo, confortável, com bom espaço kids e sala de jogos e piscina interna aquecida. Os únicos poréns foram o café da manhã (achamos fraco: os pães endurecidos, as vezes demoravam a repor o que acabava e pelo fato de termos ido em alta temporada, por volta de 10h ficava bem caótico, sem mesas disponíveis, demorando o preparo dos itens que eram preparados na hora, etc.) e o sistema de estacionamento (é valet, você entrega e pega a chave próximo à recepção e às vezes demorava para trazerem o carro por conta da quantidade de pessoas aguardando).

Tivemos uma estadia agradável, tudo estava bem limpo e confortável. O café da manhã era muito bom e com bastante variedade. Um ponto que nos desanimou foi a questão infantil, já que tem pouco recurso para crianças (isso que o hotel estava cheio de famílias e crianças)mas, no único dia que tinha “recreação” e ficamos animados para curtir um tempo “em casal” fomos decepcionados pois havia apenas 1 monitora, que ficava olhando no celular e não interagia com as crianças, muito menos tinha responsabilidade para “cuidar” delas. Encontrei meu filho brincando com uma outra mãe e filha, sem assistência nenhuma. Não nos sentimos confiantes em deixar nossos filhos com ela lá no salão de jogos. Outro ponto a melhorar é a academia. O hotel é grande e a academia super limitada, haviam apenas 2 esteiras funcionando, muito calor lá dentro e poucos aparelhos. O spa dentro do hotel tem uma massagista incrível chamada Ana é super vale a pena ;) é diferenciada mesmo.

Complexo de lazer(piscina aquecida e jacuzzis)excelentes. Poderiam melhora o conforto do colchão (muito duro)e dos travesseiros. No café da manhã se vc chegar um pouco mais tarde ,após as 09:30 já não encontra algumas coisas para comer.Poderiam também ter além da variedade de bolos ,opções mais saudáveis.

Excelente, precos justos, estrutura completa, adoramos

Muito bom Hotel, limpeza que não fizeram nenhuma dia, ficamos 3 noites e apenas trocavam toalhas.

Razoável, a estrutura do hotel é muito completa, mas é necessário dispor de mais opções no café da manhã para que estadias mais longas tornem-se mais agradáveis. Também sugiro que informações sejam orientadas no check in, como o serviço de translado para canela e gramado que fazem parte da cortesia da hospedagem.

Hotel muito bom , porem as janelas não possui bom isolamento acústico, café da manhã teve redução de itens e na qualidade dos produtos comparando a outras vezes que estivemos neste hotel, piscina muito boa

Quarto frio sem opção de aquecimento no quarto, ao falar com a recepção não tivemos opção