It's very noisy on the side of the road. I can't sleep. They only clean room once a week.

Bien

Buena ubicación

Excelente ubicación y atención,

Great spot in an excellent location in the Polanco area of Mexico City! Nearby malls, shopping, and restaurants all in easy walking distance! Efficiently laid out room, for easy access and functionality, with full kitchen! Only drawbacks were lack of signage out front (but ensured privacy), and too few towels in room. The staff was very friendly and responsive to our needs! We will be back!

Buena ubicacion y buena atencion del personal

Excelente experiencia durante mi hospedaje. El lugar es muy cómodo, limpio y ordenado. La atención del personal es muy amable y atenta en todo momento. Sin duda un lugar al que volvería recomendaría ampliamente.

Muy buena opción. Solo le falta más visibilidad en la calle.

Excelente ubicación, limpio y cómodo.

Como todos los ULIV, las instalaciones estan estupendas. Sin embargo, la atención del personal podría mejorar, por mucho. Para empezar, tuve que estar enviando mensajes a su servicio de atención al cliente para obtener la liga del pre-check, y asi poder obtener los datos de acceso el dia de mi check-in sin problemas. Varias veces escribí, no entendían cual era el problema hasta una noche antes de hacer check-in. Todo bien durante el check-in y la estancia, hasta que la ultima noche por una gran lluvia en la Ciudad lamentablemente se les inundó el Lobby y los elevadores quedaron inhabilitados. Por la mañana, al hacer check-out, intente contactarlos al teléfono y el chat que marca la guest app, sin obtener respuesta. Al bajar al lobby, e intentar pedir ayuda para bajar mi maleta porque me estaba hospedando en un departamento en el 6to piso, una persona con una impresión entre molestia e incredulidad me indico que si queria ayuda se la podia solicitar al personal de vigilancia; porque, nunca me quedo claro. Finalmente, la vigilante muy amable me ayudo a resolver mi problema, pero no gracias al personal en el edificio. También me sorprendió que por la noche cuando se dio el problema de la inundación, solo estaba el vigilante, nadie de staff se queda por las noches, supongo que si sucede algo o se tiene algun problema con las instalaciones, nadie ayudaría al huesped a resolver el problema. Soy muy fan de sus edificios, pero esta vez la atención del staff me dejo con muy mal sabor.

Increíble el departamento, todo súper limpio, excelente ubicación, fácil acceso y nos encantó el detalle que dejaron por nuestro de aniversario en el departamento. Volvería sin lugar a dudas, muchísimas gracias por recibirnos.

The place is excellent. I had everything I needed and more. The staff were helpful and made my stay a memorable one. I would like to give a special shout out to Daniel, Jessica and Mario. They were very helpful and always had a friendly smile when we see them. They were very accommodating. I will definitely stay here again.

Excellent staff - Fernanda, Daniel, Mario, Jessica and all the cleaning staff, always helpful and friendly. Rooms are spacious, clean and well-equipped. Close to everything - bars, shops, grocery stores.

Me gustó que ponen atención en los detalles, iba de aniversario lo puse en la reserva y me encontré con toda la habitación decorada eso estuvo muy lindo, cama muy cómoda y todo muy bien cuidado y limpio

Baño sucio, sillón de televisor durísimo. No hay agua cortesía y solo dos cápsulas de café, no hay limpieza y no especifican, no me quisieron dar toallas en la noche que solicité hasta otro día, deja mucho que desear

Great location- restaurants and shopping malls around. Awesome staff - very warm and helpful

Lovely staff - Fernanda, Daniel, Mario, Jessica and the cleaning staff. Always so helpful and willing to assist. Great location - close to restaurants, malls etc. The rooms are also spacious and clean

Tal vez deberían especificar que es departamento y no hotel, pero está muy lindo. Lo único es que se escucha todo el ruido de la calle; por lo demás me encantó, quiero un depa así en CDMX.

Perfecta para la zona, solo mejoraría el cancel del baño, la limpieza en los blancos por que había bastantes cabellos, todo lo demás muy bien

Excelente hab muy cómodo