如果可以给这家酒店零星，我肯定会这么做。 最大的问题是酒店里到处都在施工，但预订前却从未提及。预订一家实际上就是工地的酒店，客人应该提前被告知。我订酒店是为了放松，而不是住在工地里。 我入住期间一直都在施工，整个酒店感觉像是半成品，而且很脏。 Wi-Fi信号弱到几乎无法使用，我整个入住期间都只能依赖5G网络。 停车情况也令人失望。停车位只有大约三个，其中一个经常被垃圾箱和建筑工人的货车占着。 房间和网上的照片完全不一样。房间非常简陋，几乎没有放行李的空间，除了椅子之外几乎没有其他家具。床也很小，床垫质量很差——翻身的时候能感觉到弹簧，睡起来非常不舒服。 浴室地漏堵塞，房间里遗留着一个碎杯子，就连暖气片都积满了灰尘和污垢，显然完全没有进行过基本的清洁。 总的来说，这家酒店给人的感觉很破旧，与广告宣传的完全不符。在装修完成之前，我认为酒店不应该在没有事先充分告知客人的情况下接待客人。这是一次非常令人失望的体验。

2026年8月，我们在这家酒店住了两晚。酒店正在进行翻修，看起来确实如此。我很好奇为什么装修期间没有停工，因为房间里弥漫着石膏和油漆的味道，我们早上醒来时，对面房间有人在打磨墙壁。我们的23号房间在屋顶下，而且我们很不幸地赶上了热浪。第一晚糟透了——房间闷热潮湿，空气不流通。我们要求提供风扇，得到的答复是“风扇数量有限”。第二晚终于有了风扇，但房间温度降下来后，显然需要一段时间才能勉强达到可以忍受的程度。 酒店的位置对于要去伦敦的人来说确实很方便（步行5分钟即可到达里士满火车站）。然而，酒店旁边就是一个建筑工地，而且交通信号灯也被移到了离酒店更近的地方，导致所有车辆都停在我们房间的窗户下面。另一个缺点是酒店离机场太近，从早上6:30到午夜，飞机几乎每分钟都在降落，航线几乎就在酒店正上方。 毛巾和枕头有异味——我们要求更换毛巾，换上了没有异味的干净毛巾。 房间里只有两个杯子和两个水杯，我们要求后他们才拿来了热水壶，还提供了茶、咖啡和糖，但没有茶匙。 床很小——对两个人来说只有130厘米宽——而且很硬。床放在两个架子中间，一个架子太近，另一个架子太远。 最大的问题是浴室的异味。虽然浴室本身很干净，但异味是从下水道散发出来的。这太糟糕了。大堂里一位好心的男士试图解决这个问题，但很明显他们需要先清理污水/下水道…… 总体评价——两星，只给值班男士的帮助。

这家酒店唯一的优点就是地理位置。安全状况令人震惊——门很脆弱，整晚都能听到门外的脚步声。酒店在施工期间没有任何通知，到处都是灰尘和浓重的油漆味。房间根本没准备好。后来被安排到另一个房间，里面连淋浴屏、毛巾架等都没有。各方面都差强人意。强烈不推荐。

我希望尽快获得退款！我睡觉的时候，有人打开了我的房门，然后说了声“哦，对不起”。什么道歉？我当时一丝不挂地睡在床上。他根本不知道房间已经满了！房间是11号。请务必查看监控录像。我昨天晚上10点半左右到的。我已经通过Booking.com预订了房间，但是误订成了31号。前台的印度小伙子说，如果今天想住，就得再付一次钱。我付了50英镑。房间里的暖气坏了，所以他给我拿了一个电暖器。热水壶也坏了。他带我去了厨房，我看到厨房又脏又乱。厕所和淋浴间在房间外面。这次入住体验非常糟糕，也很不舒服。我希望5月22日和31日的房费都能退还。我一共付了110英镑。

我们这周末来这里是为了看橄榄球世界杯。我们原本以为能找到停车位，结果一个都没有。房间破旧不堪，水龙头和淋浴间都有水垢，浴帘上还有霉斑。 睡在有史以来最烂的床上，我们感觉自己就像刚从英格兰橄榄球队的前排上下来一样……这家酒店是我住过的最差的，简直是浪费钱，简直就是个垃圾场。廉价的床到处都是弹簧，枕头又硬又硌，我们根本睡不着。酒店门口整晚都有女人尖叫喧闹。床单和毛巾又湿又臭。 我们订的是所谓的豪华房？房间太糟糕了，我们凌晨就离开了，也不想再睡在像中世纪刑架一样没有支撑的床上。我们离开的时候，感觉就像《飞越疯人院》里的主人公在月光下嚎叫。 我希望酒店老板能联系我，安排退款，看看他们能不能做到。 我会随时更新消息。