请改善无线网络设施，速度不太快，有时甚至很慢，而且浴室门坏了，很不方便。

浴室用品需要提前索取，食物和早餐都很普通，浴室淋浴从早上到退房一直关闭，我打电话给酒店工作人员说我想去房间，但他们还是没去，入住后晚上热水只有温热，甚至不够热，还有点凉，按摩浴缸也不是那种水温一直保持温热的按摩浴缸，而只是一个装满温水的圆形按摩池，水满了停止注水后，水温又会变冷。

1. 位置交通便利。2. 服务态度友好，投诉回复迅速，但热水问题尚未解决。3. 家庭式豪华露营房宽敞且位置优越。4. 泳池略微积水，池底较脏（有沙子和虫子）。5. 浴室没有热水（因为出了问题，已经开了快一个小时了，但水还是冷的），地漏排水缓慢，导致污水积聚。

酒店氛围舒适放松，食物也相当美味可口。然而，房间的清洁状况却不尽如人意，地板上仍然积满了灰尘，仿佛从未拖过地。设施也略显不足：按摩浴缸的水是冷的，只有早上10点退房时水温才会变热，而且需要提前告知前台。浴室的水龙头从早上一直到退房时间都不会打开。希望这些改进能让您的入住体验更加舒适。

说实话，这个价格简直就是个骗局。酒店本身还行，但卫生状况实在太差了，房间潮湿闷热，气味难闻得让人难以呼吸，浴室里连牙刷牙膏之类的洗漱用品都忘了准备。酒店周围环境也很脏乱，酒店管理亟待改进，花园里的杂物修剪后应该扔进垃圾桶，而不是随意堆放。希望他们以后能更加重视，这个价格配上这么差的设施，实在太贵了。设施如此匮乏，怀疑这是个骗局一点也不为过。

Wi-Fi密码一直出错，前台检查过了，但还是连不上。按摩浴缸里的热水供应有问题，所以水是冷的。直到退房前两小时我才修好，而且水温也只是温的。

不错的地方..非常适合度假

游泳池很脏，房间也很脏（尤其是那个布墙的房间）。热水按说明开了10分钟，却没用。

体验很好，也许服务可以进一步优化，特别是在响应所有客人的需求方面：）

非常有趣的酒店概念，有豪华露营房间和自然景观。房间条件还算舒适，只是清洁度有待提高，比如把浴室的垫子和入口门换成吸水能力更强的。食物相当美味。雨季的时候，从大厅到房间的通道相当滑，我的家人已经滑倒过好几次了。

一个非常有趣的假期和令人惊叹的自然氛围。还设有一个私人按摩浴缸。

Lumayan cuma lebih ok harga lebih terjangkau

Pertama datang lihat lokasinya bagus, namun begitu melihat tempat menginap langsung kecewa, view depan kamar langsung menghadap warung yang karaokean dari kami datang sampai jam 5 sore baru dimatikan. Jakuzi air nya keluar kecil sekali jam 9 malam baru penuh, itupun air dingin. Air hangat di dalam kamar tidak menyala, toilet rusak tidak bisa di flush. Sayang sekali tempat dengan pemandangan cantik seperti itu tidak dikelola dengan maksimal. Semoga Soemo hill dapat segera berbenah.

Overall udah oke sih, cuma memang gak nyangka akan sedingin ini untuk kami. Kids friendly yang pasti dan ada tempat untuk bermain buat anak, happy sekali bisa menghabiskan weekend di sini. Cuma mungkin next bisa sediakan sarapan yang lebih bisa dimakan untuk balita (tidak pedas). Thank you The Soemo Hills 👍

Ga sesuai gambar dan ekspetasi. Ga wort dengan harga segtu. Bau. Kotor. Ga gercep. Duh ga dech.

Ruangannya butuj d renonasi ulang karena rumah kayunya, banyak kayu yang lapuk.

We were 12 of us, we stayed on 3 family glamping. Only 1 bathroom that got some water for shower, mine was only toilet & sink. There rest no water access at all. We came all the way from Prigi Beach in the morning, we felt sticky, dirty, tired & sleepy! We went down to the front desk asking for it, they said was still under maintenance due to heavy rain. There was no other solution! We tried to shower in the swimming pool but only cold water available. So, we went to bed without shower! The cleanliness of the glamping needs to improve, there were many bugs inside the room & the pillows were moldy! Beside that waiting time for dinner was too long! About an hour! Plus many rats around the restaurant! The view & hospitality were nice!

Air mandinya susah dari cek in jam 5 sore sampai dengan jam 11 malam baru air untuk mandi bisa keluar dan keluarnya hanya setetes demi setetes.

Di kamar ada tikus yang mengganggu sepanjang malam, sprei tidak kencang, lingkungan kotor, jacuzzi kotor jorok, malam-malam pegawai hotel karaoke dengan music yang keras sampai larut malam, padahal kamar saya cukup jauh jarakmya dari lobby tapi tetap suara karaoke sangat mengganggu. Yang mengelola hotel harus mau belajar hospitality, tingkatkan ilmu supaya hotel berkualitas bagus. Karena untuk harga 2 juta ini sangat jauh dari ekspektasi. Belajar lagi ya. Untuk makanan dan minuman juga yang namanya fresh orange juice itu pakai buah jeruk, bukan perasa jeruk dengan banyak susu.

Sarapannya gak banget masak makan cuman boleh satu lauk tapi dibikin kayak prasmanan kan kecelek kalo kayak gitu mending sudah disiapkan kayak ala carte gitu biar orang ga kecewa sekali ambil lauk dilarang nambah dan menunya juga ga sesuai sama harga yang lumayan mahal menurutku harga di atas 1 juta tapi menu breakfast gak banget.