综合评分和评论 Grand Empire Palace Hotel

只有一把牙刷。垃圾无法清理。没有房间拖鞋。洗澡水很冷，没有热水

宽敞舒适的房间，交通便利，停车位充足，有一只美丽的狮鹫

尘土飞扬，有灰尘味 手机坏了，说还在维修中

Bangunan hotel sangat megah tapi fasilitas nginap tidak sesuai, tidak ada sendal, sikat gigi dan pasta, yang paling jorok kecoak banyak keliaran

Waktu saya mengenai di sini Wifi nya tidak bisa dipakai, katanya ada trouble

Great interior concept but the carpet was dusty and unclean. Toiletries and ammenities could have been better because with range prices like that, I expected more from the hotel. There is no AC in the hotel's lobby and the TV is useless. No signal to every channels and again, with that expensive price, I expected more channels and it could have been a smart TV instead of an old one. Wifi access was bad too, the signal was on and off. And again, with price like that, why did they still charge me with parking ticket? Overall my experience wasn't too pleasant except I enjoyed the bed and the semi gothic interior theme. I won't recommend this hotel ngl. There are so many better hotel options with better price and services.

2X d usir d lobby karena: 1. Foto-foto d lobby. 2. Menunggu jemputan grab d lobby. Jika memang tidak boleh berfoto/menunggu d lobby knapa tidak di beri Tulisan/tanda. Di usir 1x karena hal yang tidak d ketahui aj udah gak enak, apalagi ini sampai 2x. Fasilitas di kamar pun seperti hotel bintang 3, tidak ad sandal, tidak ad hairdryer, sanitari hanya sikat gigi + pasta gigi, dan sabun cair yang tergantung d tembok.

Sepi, sprei tidak wangi + bau debu.

Suasana suram, security tidak ramah, handuk kotor hitam hitam, telepon kamar tidak berfungsi, ac tidak bisa di setting, peralatan mandi cuma sabun, handuk dan air minum kalau tidak diminta tidak dikasihkan. Dengan rate 500rb not worth it.

Sanitary gak tersedia di kamar dan harus diminta dulu, dari awal dateng pelayanannya ngga banget, tv awalnya ngga bekerja tapi abis itu dateng teknisi dan bisa, air hangat tidak nyala dan tidak diberitahukan pada saat check-in, pelayanannya lambat, meminta trolly pada saat checkout sudah menunggu 30 menit lebih tetap tidak datang dan pada akhirnya bawa barang sendiri kebawah tanpa ada pelayan yang membantu.

Bad smell in the corridor due to poor AC, dusty everywhere, found old towels, soap bottles I can't use, TV not having channels showing error and feel uncomfortable. Price is too expensive.

Bagus gedung luas kamar bersih dan AC dingin.

Bangunan sudah tua banyak sofa yang robek, AC tidak dingin sama sekali, tidak ada air minum yang disediakan. Sepertinya hanya dikembangkan untuk persewaan ballroom pernikahan.

Kamar yang pesan sekelas suite dan saya mendapatkan kamar 879, tidak sesuai yang saya bayangkan. Kamarnya kotor bahkan ada kecoa, lemari es tidak bisa dingin, pintu kamar mandi kuncinya rusak, ada meja kursi tamu kecil dan ruangan kamar sempit tidak seperti yang saudara saya dapatkan di kamar 853. Waktu saya check out dan tanya ke kasir, berapa harga kamar 853? Jawabnya sama, lalu mengapa ruangan dan fasilitas beda, ya, karena kamar 853 untuk pernikahan. Jadi kalo kalian akan menikah aja menginap di hotel ini. Juga tidak ada fasilitas olahraga semacam fitness atau kolam renang yang biasanya ada untuk pengeluaran seharga ini.

No front office ready on the desk in the morning, the staff inf front off the main door obey when guest arrived and only continue smoking, no window at the room, smell bed at the corridor, no hot water.

Basically nice room. Lack of warm water, just not complete cold. Location perfekt, rooms sitze ideal, great view, lovely interior especially in the Lobby.

Ruangan oke, fasilitas oke cuma AC agak kurang dingin.

Kamar kotor, alas tidur kotor, ada nyamuk di kamar, kecoa di kamar mandi, air panas wc tidak berfungsi, tempat horror. Mungkin fokusnya hanya pada penyewaan ballroom saja. Untuk hotel tidak terurus. Tapi, kamar luas dan harga kamar tidak mahal. Mungkin manajemen dan owner perlu perhatian lebih terhadap hotelnya. Tidak ada foto. Tapi tulisan sudah bisa menggambarkan situasi. Terima kasih.

Kamarnya luas harga terjangkau dan lingkungan sekitarnya ramai sekali serta mudah berbelanja.

Kamarnya bagus banget 😃, luas dan sangat klasik modern. Pelayanannya juga ramah dan menyenangkan. Untuk foto prewedding juga bisa, dan apalagi saya juga mengadakan event wedding di Grand Empire Palace Hotel, makanannya enak-enak dan juga sangat puas dengan pelayanannya. Worth it banget! Bagi kalian yang mau menginap di Grand Empire Palace Hotel, selain terletak di jantung kota Surabaya, tempatnya juga strategis poll. Next menginap lagi di hotel ini.