我通过Traveloka预订了这间公寓,但公寓是由Travelio管理的。由于他们糟糕的入住系统,我直到深夜才能入住。当我申请延迟退房时,他们直接拒绝了。Travelio客服人员之间的协调能力太差了。
这间公寓根本不适合出租,因为楼上或隔壁的公寓正在施工?在我们整个入住期间,每天早上8点到8点半左右都会听到砰砰的响声!噪音超级大!简直要疯了!!我录了下来。
公寓清洁工作做得不太好。家具和厨房到处都是灰尘。浴室还算可以。
公寓有阳台,但门打不开。有趣的是,扫帚和其他清洁凳子都放在阳台上,所以我们根本用不了。
第二天,我们遇到了短暂的停电。我联系 Travelio 时,他们说可能是因为电费不够,如果是这样,客人需要先购买电费(代币系统),然后再退款。
公寓楼有宵禁。大堂入口的门是锁着的,客人需要经过车库/地下室才能进入大楼。我们当时没有得到充分的告知,所以在入住的第二天晚上,我们被困在外面好一会儿。晚上,PECATU 大楼里没有保安,只有一些保安负责整个大楼。
我想知道,我上面提到的这些问题在租公寓酒店时是否很常见?