来这里真是一次很棒的经历......接待员非常友好❤️❤️❤️❤️我一定会回来的

Mình thật sự rất không hài lòng về chất lượng dịch vụ : Mình đặt trước 2 tuần đã thanh toán , mình check in trễ vì thời tiết rất xấu mưa kéo dài trên suốt đường đi, tuy nhiên mình đã có thông báo trước với Lễ Tân và nhờ hổ trợ nếu mình đến trễ . Mình đến nơi lúc 12h đêm nhưng không thấy Lễ Tân đâu thay vào đó là một người khác không biết gì về thông tin đặt phòng của mình , còn nói mình ngủ tạm ở phòng khác được cho là vip hơn . Vì lạnh và mệt nên mình cũng ok tạm mai tính . Đến sáng hôm sau mình gặp Lễ Tân và yêu cầu đổi phòng vì phòng mình đang ở không giống như hình ảnh mà mình đã đặt . Lễ Tân giải thích với lý do khá ư là kỳ quặc là tại chị đến trễ nên phòng của chị em đã cho người khác thuê . oh , ngộ thật đấy ....tiền mình đã thanh toán chưa có lệnh hủy sao dám cho người khác thuê mà không có thông báo với mình trước ? Chưa hết , đã vậy còn dắt mình đi lòng vòng để chọn phòng khác mà không giải quyết trả lại phòng cho mình . Cuối cùng mình phải nói thẳng không thể cho qua được nữa vì thiếu sự tôn trọng khách hàng