综合评分和评论 High Floor and Homey 2BR at Sky House BSD Apartment By Travelio

这是我订酒店时遇到的一次糟糕经历。结果发现是 Travelio 代订的。从入住到退房，一切都不像往常那么顺利。 Travelio 租的房间还没有完全准备好。 1. 无线网络完全没用，我甚至没法看电视，因为智能电视需要网络连接。31 楼的手机信号很差，严重影响了我的工作。 2. 半夜 11:54 左右突然停电。我检查了所有电路板和仪表，都没有问题。我向客服投诉，但他们直到凌晨 12:30 左右才到。我已经睡着了，只能等着。最后，我联系了建筑工程师来修。等待 Travelio 客服的过程很复杂，耗时太长。 3. 没有提供一加仑饮用水。 4. 有些灯不亮。 结果，京东的入住体验并不愉快，完全不满意。我向 Travelio 客服投诉，却像老掉牙的唱片一样：“请稍等，抱歉”，却没有任何补偿，声称他们已经按照正确的流程操作。幸好我联系了 Traveloka，他们给了我一些安慰性的补偿（虽然金额不多，但至少 Traveloka 理解了我在预订过程中遇到的困难）。 Traveloka 应该重新审视与 Travelio 的合作关系。他们的服务非常慢，而且解决方案也不尽如人意。

Great place and fast response, thank you!

Tempatnya nyaman, dan dekat dari ice bsd.

Pelayanan dari travelio sangat tidak memuaskan! Pelayanan check in dan check out sangat lama, karena agent tidak standby ditempat dan lambat responnya. Unit tidak ready untuk ditempati, karena pas masuk token listriknya habis jadi harus menunggu kurang lebih 20-30 mnt untuk agent beli token dulu di kantor management. Travelio sangat tidak recommended pelayanannyaa!

Agak ribet waktu check in karena ternyata nyambung ke aplikasi Travelio lagi. Bisa check in sudah dijadwalkan 2 jam sebelum dari aplikasi Travelio wajib download aplikasi Travelio. Ga seperti boking biasa kalau pembelian dari aplikasi agen online. Tapi hasilnya memuaskan kok.