N***a
休闲
6.0
/10
评论于 45几周前
地理位置其实很优越,所以我特意找了一家离所有景点都很近的,包括普兰巴南寺。
我本来想提前5分钟入住,结果被告知要到下午3点才能入住,感觉像是被拖延了一样,这让我很失望。后来才知道,我到达办理入住的时候,发现停水了,因为“停电一整天,然后水也停了(?)”。这有点说不通,他们还告诉我水塔也空了(?),这意味着别墅已经很久没人住了。我们不得不等了一个多小时才等到三洋水泵更换。我和家人白白浪费了时间,尤其是带着需要洗澡休息的小孩,他们玩了一整天。
卫生状况依然很差。我震惊地发现床单上有污渍。我在那里住了两天。幸运的是,第二天我要求更换床单,他们也确实换了。
门很难开关,很多灯都坏了,里面很黑。而且,别墅前面还有一栋空着的黑房子。别墅主人刚打扫过,没开灯,所以我们又得费劲找人开灯。我们找了好久都没找到开关。至少泳池边或者植物丛里应该有灯才对。另外,停车场也很脏,到处都是垃圾……真是疏于管理。
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Accommodation's Reply
28 Nov 2025
感谢您的评价,对于给您带来的不便,我们深表歉意。对于清洁度、设施和入住流程未能达到您的预期,我们深感抱歉。我们已将您宝贵的反馈意见转达给团队,以便立即改进,包括别墅管理、清洁度和入住前设施检查。感谢您帮助我们发现需要改进的地方。我们期待您的再次光临,并为您提供更加满意的体验。
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