ARTOTEL Casa Kuningan

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综合评分和评论 ARTOTEL Casa Kuningan

Traveloka (345)
其他来源 (28)
9.1
超棒
基于 345 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.1

客房舒适度

9.0

餐食

8.8

地点

9.0

服务和设施

9.0

大家经常提到 ARTOTEL Casa Kuningan
所有
员工友好度 (34)
卧室 (33)
氛围 (31)
距市中心的距离 (29)
房间空间 (29)
酒店区域 (28)
浴室 (27)
味道 (27)
无障碍设施 (22)
入住/退房时间 (22)
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旅行者评论 ARTOTEL Casa Kuningan

每页评论数
20
40
顾客评论
N***i
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10.0
/10
评论于 2几周前
店员非常友好。不过,甜甜圈的果酱放得有点太多了:果酱放得太多了,咬一口的时候,果酱会溅到手上和嘴里,让人觉得恶心。
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p***o
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商业
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9.4
/10
评论于 2几周前
房间凉爽、舒适、现代。
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W***a
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8.5
/10
评论于 3几周前
巴士旅行的普通酒店
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J***s
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 4几周前
我喜欢这里的氛围,很安静。
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1人们认为它很有帮助
F***y
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 4几周前
酒店员工非常友好,酒店本身也很不错。
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1人们认为它很有帮助
Rini I.
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8.5
/10
评论于 5几周前
总体来说,我的入住体验很愉快。酒店员工在整个入住期间都非常友好、热情且乐于助人。然而,入住第一天,我发现床单和毯子上有污渍。抵达后,我不得不要求更换床单和毯子。我希望酒店能在客人入住前更加注重床单的清洁和状况。对于位于大堂的餐厅,我建议在菜单上添加食物和饮品的图片。这样可以帮助客人更轻松地选择,并在点餐时了解菜品内容。总的来说,员工热情友好,但酒店仍有改进的空间,尤其是在房间清洁和餐厅菜单方面。
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 9几周前
在ARTOTEL Casa Kuningan酒店的住宿体验非常棒。房间舒适温馨,员工热情周到,早餐也很美味!
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Accommodation's Reply
20 Aug 2026
尊敬的顾客,感谢您抽出宝贵时间留下如此精彩的评价!我们很高兴得知您喜欢我们舒适的客房、员工周到的服务以及美味的早餐。您的赞扬是对我们莫大的鼓励,我们也十分欣慰您在阿托特尔卡萨库宁安酒店度过了愉快的时光。期待您的再次光临!谢谢!
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A***r
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 13几周前
入住快捷,房间干净,员工友好,早餐不错。
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Accommodation's Reply
06 Jul 2026
尊敬的顾客,您好!感谢您留下简短但积极的评价。我们很高兴得知您对快捷的入住办理、干净的房间、友好的员工以及美味的早餐感到满意。期待您再次光临阿托尔卡萨波图亚酒店。谢谢!
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R***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 15几周前
友好的酒店工作人员在办理入住手续时提供了帮助。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
尊敬的先生/女士,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知我们的员工在您办理入住手续时提供了热情周到的服务。您的赞扬对我们意义非凡,也激励着我们全体团队更加努力地为所有宾客提供最佳的入住体验。我们期待您再次光临阿托特尔卡萨库宁安酒店,为您带来又一次难忘的入住体验。谢谢!
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R***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 15几周前
友好的酒店工作人员在办理入住手续时提供了帮助。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。我们很高兴得知我们的员工在您办理入住手续的过程中提供了热情周到的服务。您的赞扬对我们所有人来说都是莫大的鼓励,也是我们不断努力、力求为所有宾客提供最佳入住体验的动力。我们期待您的再次光临,让您在阿托特尔卡萨库宁安酒店留下又一段美好的回忆。谢谢!
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A***u
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5.7
/10
评论于 16几周前
由于入住前房间里喷洒了过量的香水/空气清新剂,我的住宿体验非常糟糕。刺鼻的化学气味让我难以忍受,我不得不向朋友借了一台空气净化器(因为酒店没有),浴室的排气扇也一直开着,晚上睡觉时还得戴着两层眼罩才能勉强熬过去。这完全破坏了我的舒适感。 更糟糕的是,酒店的沟通极其混乱。我在办理入住时就反映了这个问题,他们说会进行“处理”,让我稍等片刻。几个小时后我回来,发现情况没有任何改变。之后,工作人员又说他们在等我的确认——而他们根本就没问过我。虽然主管最终为沟通失误道歉,但酒店没有提供任何补偿或替代方案。真是令人失望至极。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,尤其对房间内强烈的异味给您带来的不适,我们深感抱歉。我们非常遗憾未能采取足够的措施来解决您的问题,并且在沟通过程中未能采取适当的行动来解决问题。我们完全理解,尽管您在抵达后立即报告了问题,但这种情况仍然发生,这无疑会给您带来更大的不便。您的反馈意见将转达给相关部门,并将作为未来沟通和服务改进的重要参考。感谢您的宝贵反馈,对于未能为您提供更满意的服务,我们深感遗憾。再次感谢您告知我们此次不便之处,我们将竭尽全力重新赢得您的信任,并在未来提供更优质的服务。谢谢!
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M***d
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9.7
/10
评论于 18几周前
推荐,地方隐蔽但温馨,最好,总是很成功。
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
尊敬的宾客,非常感谢您的评价和反馈!我们很高兴您在雅加达阿托特卡萨库宁安酒店享受到了宁静、温馨、舒适的氛围。您的支持和赞扬激励着我们继续努力,为所有宾客提供最佳的入住体验。我们期待着您的再次光临,为您带来更加难忘的体验。我们爱您!
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Profile Picture
kalista p.
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 22几周前
地理位置优越,所有员工都很友善,环境干净整洁,服务周到。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 May 2026
亲爱的卡莉斯塔,我们衷心感谢您选择入住阿托特尔卡萨库宁安酒店,并留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光,并对我们的设施和服务感到满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们不断努力,为您提供最优质的服务。如果您在入住期间遇到任何不便,我们深表歉意。我们重视您的反馈,并将持续改进。期待您再次光临,在我们酒店创造更多美好的回忆。谢谢!
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L***O
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 23几周前
总体不错,只是高峰时段会堵车。
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Accommodation's Reply
05 May 2026
尊敬的宾客,感谢您入住阿托特尔卡萨库宁安酒店,并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您度过了美好的时光。更令我们欣慰的是,您对我们的服务和热情款待感到满意。您的宝贵反馈是我们前进的动力,我们将继续改进,力求在您下次光临时提供更加令人满意的体验。期待您的再次光临!谢谢!
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k***a
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 25几周前
舒适宜人,服务热情周到。位于市中心,交通便利。绝对会推荐给其他人。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
尊敬的客人,感谢您宝贵的反馈。我们衷心感谢您选择入住雅加达卡萨库宁安酒店,并很高兴得知您在这里度过了舒适的时光。您对我们员工服务和宽敞舒适的床铺的赞扬是对我们莫大的鼓励。我们也欣慰地得知您和您的同伴对此次入住感到满意和舒适。期待您下次光临雅加达时再次入住我们酒店。谢谢!
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Dwiky
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9.7
/10
评论于 28几周前
酒店员工,从前台到厨房,都非常热情友好,尤其是Vicky,他帮我和朋友们拍照,在他的指导下,照片效果很棒。此外,房间非常干净,设施齐全,食物种类也很丰富。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您分享您在阿托特尔卡萨库宁安酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们全体员工(从前台到厨房)提供的优质服务感到满意。尤其令我们倍感鼓舞的是,您对包括Vicky在内的团队成员给予了高度评价。我们也欣慰地得知Vicky帮您和朋友们拍摄了珍贵的照片,留下了美好的回忆。此外,得知您觉得房间干净整洁、设施齐全,并且喜欢我们丰富多样的菜单,我们更是感到无比欣慰。您的宝贵反馈是我们不断努力提升服务质量的强大动力。我们期待您的再次光临,并祝您在我们酒店度过一段美好的时光。谢谢!
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 31几周前
总体来说非常好,很满意,下次还会再来。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们很高兴您对入住我们酒店的体验如此满意,并且达到了您的预期。得知您还会再次光临,我们深感荣幸。期待在阿托特尔卡萨库宁安酒店与您共创更多美好回忆。谢谢!
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Muhammad H.
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10.0
/10
评论于 31几周前
这家酒店舒适温馨,以自然为主题。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的评价。我们很高兴您觉得我们的酒店舒适温馨,并且喜欢我们以自然为主题的装潢。我们一直致力于在城市中心打造一个温馨舒适的休憩空间。我们将竭尽全力,确保您下次入住Artotel Casa Kuningan酒店时拥有舒适的体验。谢谢!
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Anggit K.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 32几周前
一家环境宜人的酒店,靠近商业中心。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,尤其考虑到酒店毗邻商业区的便利位置。在阿托特尔卡萨库宁安酒店,您的舒适和便利始终是我们的首要任务。我们期待您的再次光临。谢谢!
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Leonardus I. W.
icon-商业
商业
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8.3
/10
评论于 43几周前
似乎不适合工作,没有办公桌。早餐也需要提前预订。不值五星级酒店的价格。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Dec 2025
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的反馈。得知您的入住体验未能达到您的预期,我们深感抱歉,并对您入住期间遇到的任何不便致歉。在阿托特尔卡萨库宁安酒店,我们始终致力于为宾客提供最佳的服务和舒适的入住体验,您的反馈对我们至关重要。请放心,我们会将您的反馈转达给相关团队,以便他们认真考虑并立即改进。我们期待您的再次光临,并希望下次入住时能为您提供更优质的体验。我们爱您!
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