Mọi thứ!!!! Các nhân viên thật tuyệt vời và chúng tôi không thể cảm thấy được chào đón hơn. Họ luôn nở nụ cười trên môi và luôn cố gắng hết sức để trả lời mọi câu hỏi hoặc giúp bạn với các tour du lịch hoặc phương tiện di chuyển. Chỗ nghỉ rất sạch sẽ và siêu thoải mái, bữa sáng có nhiều lựa chọn nên có thể phù hợp với mọi người. Vị trí tuyệt vời để đi bộ đến hầu hết các điểm tham quan

Đây là một nơi thực sự tuyệt vời và những người ở quầy lễ tân thực sự hữu ích và tốt bụng, tôi sẽ quay lại khách sạn này

Khách sạn rất đẹp, phòng rất rộng và sạch sẽ, nhân viên thân thiện và rất muốn giới thiệu nơi này

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Phục vụ tốt, phòng sạch sẽ, vị trí cũng thuận tiện. Phù hợp để tham quan....

Địa điểm rất tốt cho khách du lịch, trong phố cổ và ngay gần hồ. Giá cả tốt. Phòng và nhà vệ sinh rộng, sạch sẽ.

Địa điểm rất tốt cho khách du lịch, trong phố cổ và ngay gần hồ. Giá cả tốt. Phòng và nhà vệ sinh rộng, sạch sẽ

Gần trung tâm du lịch, ăn uống. Đi lại thuận tiện

Vị trí sát bờ hồ, xung quanh nhiều cửa hàng ăn uống. Nhân viên thân thiện, gần gũi, dễ thương. Phòng rộng, nhà vệ sinh rộng rãi. Chuẩn bị cả dù cho khách.

Về giá thuê và vị trí: 9/10. Về thái độ nhân viên phục vụ: 10/10. Mọi người rất thân thiện, nhiệt tình. Khuôn viên khách sạn rộng lớn, khách sạn cũ, chỉ có cầu thang bộ. Mình ở ngày thứ 2 nên hình như vắng khách. Ăn sáng ít món. Chọn để ở cho chuyến công tác thì ổn lắm. Phòng sạch sẽ. Phòng trên hồ, view ổn.

Lễ Tân thì ok vui vẻ nhưng phòng ốc tệ quá với cơ sở 2 ngay bãi rác. So với giá 700 không đáng

Đặt phòng trên app là Hanoi Sena Hotel số 3 Hàng Hòm. Khi nhận phòng thì được chuyển sang Hanoi Sena Hotel số 18 Hàng Hòm. Phòng nghỉ hơi ẩm thấp, cũng may chỉ nghỉ vài tiếng, nếu ngủ qua đêm chắc không ổn.

Phòng đẹp sạch sẽ nhân viên dễ thương hiếu khách; sẽ quay lại thường xuyên

Nhân viên nhiệt tình, dễ thương. Huyền, Thuỷ rất nhiệt tình. Bạn Tâm lễ tân rất chu đáo và hiếu khách

All the room pictures are not real.

Mình đến check-in thì anh Lễ Tân chuyển mình sang ở một khách sạn khác chung hệ thống ở gần đó ngay Hàng Bông nên mình cũng không rõ về phòng ở Sena thế nào. Trước đó có đọc comment thấy phòng không giống hình cũng hoang mang lắm. Phòng mình được chuyển đến thì cũng ở ngay trung tâm, phòng rất nhỏ, giường 1m2, không có cửa sổ, nhưng được cái sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi. Anh chị Lễ Tân cũng lịch sự, nhiệt tình. Cuối tuần ở phố cổ với mình vậy là cũng được nên mình không đòi hỏi gì hơn.

Ưu điểm: vị trí thuận tiện, dễ đi lại những nơi nổi tiếng ở Phố Cổ Nhược điểm: ngay bãi thu gom rác, phòng không giống trông hình. Phòng khá cũ, trần nhà thấp, phòng ở kế bên phòng housekeeping nên mỗi sáng rất ồn.

Phòng bên ngoài hơi cũ không được như hình nhưng được cái nhân viên rất nhiệt tình dễ thương.

Phòng khá oki nha, chỉ có toilet hơi hẹp xíu, nhưng do tụi mình chỉ thuê để nghỉ ngơi nên không yêu cầu quá khắc khe. Nhân viên siêu thân thiện, hỗ trợ tụi mình nhiệt tình lắm ❤️

3 Stars hotel as advertised, but actually it should be 0.5 star. The service and staff was NOT good and friendly enough, except a young man helping to carry luggage 's. The facilities are not the same as pictures shown. The room was smelling and not clean. It was a terrible experience at this hotel.

Phòng nhỏ, bên ngoài không có bàn trang điểm, ghế, thùng rác, gương. Thùng rác trong toiler không có nắp. Ngay trước khách sạn là điểm tập kết rác, 10h30 hàng đêm gom rác khá ồn vì phòng không cách âm. Gom xong ngủ được xíu là đến tiếng tập đàn piano/guitar ở đâu đó đến 12h mới ngưng.