整體乾淨服務不錯，房間稍嫌簡單，沒有咖啡機也沒有吹風機

总是会停电。前台会英语的服务员比较少

Ich habe keinerlei Unterstützung beim Gepäck erhalten. Zudem wurden Hotelgebühren in Höhe von 10 % ohne jegliche vorherige Erklärung oder transparente Begründung berechnet. Erst auf meine ausdrückliche Nachfrage erhielt ich hierzu eine Rückmeldung.

Me cobraram indevidamente uma taxa de serviço de quarto. Eu reservei para 2 pessoas e só tinha um copo. Liguei na copa e na recepção e ninguém me atendeu. Fui até a copa pedir um copo e disseram que eu não poderia subir com copo mas oferecem comida no quarto , ou seja, eu tinha que consumir algo para ter direito ao copo que já tinha direito. Fui até a recepção, fiquei esperando mais de 10 min para ser atendida e quando reclamei sobre a atitude da copa, disseram que iam enviar e realmente mandaram mas me cobraram pela ida do funcionário até lá sendo que eu já tinha descido. Sobre o tempo de espera entendo porque estava lotado e com apenas uma pessoa na recepção e não sei se teve algo diferente pois tinha muitos estrangeiros .. O quarto é bom, a ducha maravilha.. voltaria me hospedar sim mas, infelizmente devido estes transtornos indevidos, já caiu na minha confiança.

Não tenho o que reclamar! Hotel maravilhoso, café da manhã incrível e muito bem localizado. Em frente tem o shopping e o metrô Tatuapé. Só o quarto que achei um tanto pequeno, mas nada tão absurdo pra se incomodar

Ao chegarmos ao hotel, o quarto que nos foi fornecido tinha 3 camas de solteiro e eu havia solicitado um quarto com uma cama de casal e uma cama de solteiro. Precisamos esperar as camareiras organizarem a cama. Além disso, o café poderia estar melhor.

Equipe de atendimento São razoável,café de da manhã bom

The only thing was them trying to charge me for a staying fee, even if it was implanted on that week even though I paid for my stay already.

Única coisa que na saída quiseram cobrar uma “taxa” de serviço que foi implantada essa semana após a nossa reserva! Não pagamos do mais tudo ótimo

O único problema foi quedas de luz e com isso caia a internet. Não sei se era um problema local ou do hotel. Não chovia e o fato aconteceu nos 2 dias da estadia.

Maravilhosa

A televisão estava com a internet instável o tempo todo. Por ser a minha primeira vez no hotel, não me explicaram nada sobre como funciona o cartão, que precisava deixar na porta para que a energia funcionasse, em alguns momentos ao ligar na recepção não tinha uma pessoa para atender devido a demanda de ourtros atendimentos. Gostei do lugar, mas acho qiue falta um pouco mais de cuidado.

Café da manhã maravilhoso, ar condicionado funcionando perfeitamente e o hotel é sensacional

Hotel top , muito bem localizado .

Café da manhã não tinha muitas opções sem glúten, para quem não pode comer é um problema, nos dias de hoje a maioria dos hotéis já está melhor preparado. Quartos limpos, cama e chuveiro excelentes. O que mais desagradou foi que chegamos s 19h, check in era as 14h, e ainda tivemos que ficar esperando limpar os quartos por quase 1h, com uma justificativa sem pé nem cabeça e o pessoal da recepção tentando explicar que estava tudo certo, que era assim mesmo. Depois de uma viagem longa para chegar, foi ruim.

Tudo excelente, desde a entrada ate a saida. Sem dúvida uma das minhas melhores hospedagens

Safe and nice area.

O hotel é ótimo, quarto bom, cama confortável. Café da manhã excelente.

Very nice hotel and friendly staff. Great breakfast. Highly recommend.

10