我在帕尔梅拉斯利皮城景酒店 (Urbanview Hotel Slipi Inn Palmerah) 的入住体验(8月12日至17日)。
我于8月12日至17日入住帕尔梅拉斯利皮城景酒店 (Urbanview Hotel Slipi Inn Palmerah),但很遗憾,从抵达的那一刻起,我的体验就非常令人失望。
抵达后,前台工作人员态度冷漠且不专业。他们一边吃东西一边为客人服务。当我提出问题时,他们的回答只有“啊?”、“是的?”或“哦,是的”。
我接着问:“先生,您能帮我打开车门让车进来吗?”工作人员只是简单地回答:“啊?哦,是的,但是保安正在吃午饭。”
我理解他们可能是在休息时间,所以尽量理解,并等到办理入住的时间。
然而,到了办理入住的时间,我拿到了109号房间和钥匙。进入房间后,我发现房间还没有准备好。正如我分享的视频所示,床单和被罩甚至都还没铺好。
虽然我入住时行李已经送进了房间,但我却不得不等待更长时间才能入住。
更让我失望的是,我看到客房服务人员在走廊附近的休息区轻松地进行视频通话,而我被分配的房间却还没准备好。
我觉得这对于一家酒店来说非常令人失望。我不介意稍有延迟,但房间在交付给客人之前应该完全准备好。
至于前台服务,我也希望以后员工能够更加友好和专业。至少,他们应该热情地迎接客人,礼貌地交谈,并提供清晰的信息。
我写这篇评论并非为了诋毁这家酒店,而是想分享我入住期间的真实经历,以便管理层进行评估。
总而言之,我的入住体验非常令人失望。