Mình đặt phòng trên app ghi là bear brick villa với giá phòng để đã giảm giá là 600k cho 2 đêm nhưng khi mình check-in thì hệ thống trên chỗ khách sạn không hề có thông tin đặt phòng và đã nhét mình vào 1 cái phòng bên chỗ siken motel. Nói thật cái phòng vừa bé vừa xuống cấp khác hẳn những gì trên mạng, không khác gì nhà nghỉ ở ngoài với giá 200k/ đêm. Hôm sau mình hỏi bạn nhân viên thì bạn ấy trả lời rất thái độ "đặt phòng tren apps thì không được lựa phòng còn siken motel và bear brick là 1 chủ nên đều như nhau." Khách sạn phục vụ như treo đầu dê bán thịt chó vậy biết là 1 chủ nhưng cũng có cấp thấp cấp cao vậy bạn. Không biết bạn nhân viên phân biệt được motel và villa không. Ngoài ra ở ben siken motel không có nhân viên dọn phòng hay thay khăn đâu, tivi thì cũng không xem được, do mình cần gấp để đi công việc chứ thật sự rất tệ, khuyên mọi người khi thuê chỗ này nên hỏi kĩ. À còn thuê xe máy thì đưa cho mình chiếc xe bể bửng mình hỏi nếu có thể giúp mình thuê xe khác không thì nói giờ chỉ có chiếc này, nếu không thuê thì mình tự kiếm bên ngoài chứ khách sạn không hỗ trợ. Thái độ và dịch vụ của bạn nhân viên không hề thân thiện, không biết có phải do mình đặt qua apps mà không đặt trực tiếp không.

Vị trí xa trung tâm. Hình ảnh trên mô tả không đúng thực tế, chỗ nghỉ đưa mình đến căn nhà nghỉ kế bên @@ Phòng có mùi sơn khá khó chịu, độc hại, mh đề nghị đổi phòng nhưng lễ tân nói sẽ khử mùi và nó vẫn có mùi. Giường rất cứng, cửa sổ nhìn qua nhà hàng xóm, phòng không cách âm nên tối nghe tiếng còi xe tải chạy, tiếng xe tiếng nói chuyện của hàng xóm láng giềng điên hết cả đầu không thể ngủ được. Còn có cả tiếng cãi nhau của hai bạn ở trong nhà @@~ Chai nước suối bị bụi bẩn, vết dơ. khách sạn không mô tả đúng hình ảnh thực tế, khá là khó chịu, thực tế là thua nhà nghỉ bình dân, phòng không tivi, không quạt, không điều hoà, không tủ lạnh, không có gì cả, khá là nóng bức. 2 Sao là vì lễ tân thân thiện.