Pelayanan customer service tidak memuaskan, aqua diminta dulu baru diberikan, kamar tidak dimaintain, internet di lantai 2 tidak bisa sehingga kami pindah ke lantai bawah, untuk harga yang diberikan terlalu mahal dengan apa yang kami dapat, yang menang hanya lokasi aja di dekat bunderan UGM, sehingga kami bisa jalan-jalan untuk olah raga.