LC
Lindawati C.
5.5
/10
评论于 184几周前
Dirty house, banyak serangga (laron), alat dapur kotor, kondisi rumah juga tidak bersih, Air panas ga bekerja, Air keruh (mungkin Air sumur), slow response once we check in, tidak ada handuk dan perawatan dasar untuk toiletries. Complain tentang water heater tp baru di follow up pas mau check out dengan permintaan maaf. Lokasi okay, and cukup responsive ketika ingin check in.
阅读更多
觉得此评论有用吗？
Accommodation's Reply
04 May 2023
我们对别墅的不足之处深表歉意☺🙏。回复您的一些投诉：1. 确实有很多昆虫或白蚁，因为该地区确实是白蚁高发季节。2. 热水确实是我们的错，我们已赔偿您下次入住别墅可享五折优惠。3. 别墅通常不提供毛巾，这与酒店不同。4. 您入住当晚，您要求购买沐浴露，我们已为您购买。总而言之，我们深表歉意，并感谢您的入住和评价☺🙏。
查看原文
