7.8
基于 122 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.0

客房舒适度

7.8

餐食

7.2

地点

7.2

服务和设施

7.6

大家经常提到 Mandala Cham Bay Mui Ne
所有
距市中心的距离 (6)
活动选项 (6)
无障碍设施 (4)
员工友好度 (4)
浴室 (4)
适合家庭 (3)
入住/退房时间 (3)
房间空间 (3)
酒店区域 (3)
味道 (3)
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旅行者评论 Mandala Cham Bay Mui Ne

每页评论数
20
40
顾客评论
Pham T. P.
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5.0
/10
评论于 4 天前
1.入住时需支付每间客房200万越南盾的押金,这相当于动用客人的钱,属于不合理要求。 2.停车位不足,客人无法找到停车位,而且需要走很远。 3.大堂区域无法进入接待处办理入住,需要四处走动。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
感谢您入住酒店后分享您的真诚评价。 关于押金,这是一项通用规定,用于保障入住期间产生的费用。但我们尊重您的意见,并将改进沟通方式,避免造成客人的误解或不适。 关于停车场,我们对您所遇到的不便深表歉意。由于高峰时段停车位有限,停车可能不方便,我们正在寻求解决方案,争取在不久的将来做出改进。 关于接待处入口区域,我们也同意调整指示牌和标识,以方便客人通行。 我们期待下次入住时能为您提供更好的服务。
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Nguyen M. D.
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10.0
/10
评论于 4几周前
放松的巅峰,10 个品质点😗
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
非常感谢您给予我们“10分品质”的称赞!很高兴能陪伴您度过美好的假期,并为您带来难忘的度假体验。期待您的再次光临!
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Van B.
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7.0
/10
评论于 5几周前
东区,服务不专业,3间房要价1200万
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您在入住后分享您的评论。很抱歉,此次体验未能达到您的预期,尤其是在服务质量与价格的对比方面。酒店将认真记录您的反馈,并认真考虑改进,为顾客带来更超值的体验。希望您下次光临时能有机会为您提供更好的服务。
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h***n
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8.7
/10
评论于 12几周前
3N2D 体验,总体来说这次旅行很有趣,对酒店很满意。游泳池很漂亮,但是儿童游泳池里的滑梯是水泥做的,摩擦毁了我孩子的泳衣。酒店应该有解决方案来改变这种材料。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 May 2025
感谢您分享您的体验。我们很高兴您对酒店感到满意。对于儿童泳池滑梯出现的问题,我们深感抱歉,并将考虑更换材质以确保安全。期待您的再次光临!
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V***o
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8.0
/10
评论于 12几周前
价格在承受范围内,但不要期待太多,因为是酒店公寓式,所以交通不是很便利,入住前没有工作人员可以联系指导他们的流程,可能是因为节假日人太多,因为价格是中档,所以服务面向大多数人,不适合喜欢热闹的人,只是分享更多信息
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 May 2025
感谢您分享您的感受。团队感谢您就联系流程和体验中的隐私问题提出的宝贵意见。由于假期繁忙,我们可能无法完全处理您的需求,希望您能理解。希望下次有机会为您提供更好的服务!
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T***G
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9.4
/10
评论于 13几周前
最让我不满意的就是停车场,客人停车位不够,必须停在500米-1.5公里外的地方,非常不方便。但作为回报,这里舒适、有趣、景色优美、设施齐全、员工友好。总体来说,除了停车场以外,一切都很好。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 May 2025
感谢您分享您的体验。对于停车场给您带来的不便,我们深感抱歉,我们将努力改进。很高兴您对空间、设施和服务感到满意。期待很快再次欢迎您!
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T***n
icon-居家度假
居家度假
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6.4
/10
评论于 19几周前
五星级酒店,但就像一个市场。服务差 没有停车位
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Apr 2025
尊敬的先生/女士,感谢您分享您在美奈曼陀罗占婆湾酒店的美好体验。我们始终将客户体验和满意度放在首位,您的评价再次肯定了我们每天的辛勤付出。我们期待听到更多您的体验,以便我们能够采纳您宝贵的反馈,在下次为您提供更优质的体验。您可以随时通过联系方式联系我们。再次感谢您分享您的体验,希望您下次的入住体验和上次一样愉快。此致,美奈曼陀罗占婆湾酒店。
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Ho Thi D. T.
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7.0
/10
评论于 26几周前
mùng 6 tết gia đình du xuân tới mũi né sai lầm khi chọn mandala qua ảnh . một trải nghiệm quá tê. thiên đường nghĩ dưỡng 5 sao ??? resort cao cap o dau ra ? chẳng khác gì khu chung cư mình đang sống .chỗ đâu xe k có trong khi diện tích đất thì quá rộng. di nghĩ dương mà giống hành xác check in ko 1 nhân viên xách được 1 cái balo cho e bé xuong xe .huống hồ chi vali người lớn. ăn uống thì bôi bac ko co nhieu  sự lựa chọn .phai noi la ko co' luon .muốn ăn phải di xa 40p . dịch vụ resot nào mà 3h khach nhận phòng . 5h đóng cửa hết tu hồ bơi cho đến kid club . thang cuốn để xuống duong ra bai biễn thì nó dơ. ko mở dc cái quạt gió ngôp ngạt nóng nực . biển thì quá dơ. mình dân nha trang trai nghiệm hầu hết các resort đây là lần đầu trai nghiệm tệ như vậy .
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10人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您抽出时间详细分享您的酒店体验。 首先,我们真诚地为您和您的家人的新年假期未能如愿而道歉。我们很遗憾听到服务、设施、设备以及整体体验未能达到您的期望。 您的反馈非常宝贵,我们已记录了您关于接待、行李协助、入住时间、泳池区域(儿童俱乐部)、卫生、餐饮体验和海上交通等所有方面的意见。酒店管理层将审查整个运营流程,进行评估和改进,确保此类缺陷不再发生。 再次向您致以诚挚的歉意,并期待未来有机会为您提供更好的服务——如果可能的话,我们希望进一步沟通,更详细地了解您的需求,并直接向您致歉。 此致。
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T***i
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5.0
/10
评论于 26几周前
Ks tuy đẹp nhưng quá xa mũi né, từ trung tâm mũi né phải chạy xe 20-30km mới đến nơi, thủ tục check in rắc rối, phòng thì rất có mùi, bất tiện trong việc di chuyển.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您分享您的酒店体验。我们很抱歉此次假期未能让您完全满意,尤其是在交通距离、房间气味和入住流程方面。 酒店诚挚地接受您的所有意见,并将与相关部门协调,提升服务质量,提升客户体验。我们希望有机会以更好的条件再次欢迎您,以弥补您上次入住的负面印象。 衷心感谢您。
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T Quyn
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10.0
/10
评论于 44几周前
Nhân viên thân thiện và nhiệt tình, dịch vụ hồ bơi và nhà hàng rất tốt, phòng ốc sạch sẽ thoải mái
10人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Oct 2024
尊敬的先生/女士,非常感谢您抽出时间对美奈曼陀罗占婆湾酒店的服务做出反馈。我们很高兴您在酒店拥有愉快的体验。您的满意是我们每天努力的动力。祝您健康、快乐、平安。我们期待在不久的将来再次欢迎您的到来。此致。
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Bui T. N. A.
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9.4
/10
评论于 48几周前
Hơi xa nhưng trung tâm, nhưng khu vực phía dưới khách sạn có nhiều gian hàng tiện ích. Nhân viên thân thiện, khu vực hồ bơi phù hợp với trẻ em, nhiều tiện ích giải trí được tích hợp. Rất hài lòng
5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Sep 2024
尊敬的先生/女士,非常感谢您抽出时间对美奈曼陀罗占婆湾酒店的服务做出反馈。我们很高兴您在酒店拥有愉快的体验。您的满意是我们每天努力的动力。祝您健康、快乐、平安。我们期待在不久的将来再次欢迎您的到来。此致。
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NGUYEN H. C.
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6.5
/10
评论于 51几周前
Phòng nhỏ, hệ thống nước nóng bị hư, hệ thống thoát nước bị hư, phải nhờ kỹ thuật sửa.
7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您分享您的入住体验。对于房间相关的任何不便,尤其是热水和排水系统问题,我们深感抱歉,这些问题影响了您的入住体验。 酒店已注意到您的问题,并将彻底检查并修复,以避免将来再次发生类似情况。希望您能理解,并希望有机会再次欢迎您,为您带来更好的体验。 非常感谢。
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N***N
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5.0
/10
评论于 52几周前
Nhân viên ok, nhiệt tình. đồ ăn qua do. không ngon. thấy gớm. không muốn quay lại đây nữa. thấy ghê
7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您抽出时间分享您的体验。很遗憾,菜品质量未能达到您的期望,并给您带来了不适。酒店绝对不希望发生这种情况。 我们认真对待您的反馈,并将与厨房部门协调,在未来更彻底地检查和改进菜品质量。虽然我们很遗憾您不打算再次光临,但酒店仍然希望有机会为您提供更好的服务。 衷心感谢您。
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N***N
icon-休闲
休闲
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5.4
/10
评论于 52几周前
Nhân viên nhiệt tình, ok. khách sạn 2sao , giờ giống cho chơi, review cho lắm, đồ ăn do vai chương, không bao giờ quay lại
7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您分享您近期入住体验的评价。很抱歉,您的酒店体验未能达到您的期望,尤其是在餐饮质量和整体设施方面。 酒店认真对待所有意见,并将与相关部门合作,不断改进我们的服务,以更好地服务于宾客。虽然我们很遗憾您不打算再次入住,但我们仍然希望未来有机会以更好的条件再次欢迎您。 非常感谢。
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N***N
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6.0
/10
评论于 52几周前
Nhân viên ok, nhưng Ở đây kiểu khách sạn 2 sao, không bao giờ quay lại, tạp kinh khủng, review sao ke, giống cho trời
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您抽出时间分享您的酒店体验。对于此次入住未能达到您的期望,尤其是在空间和整体服务质量方面,我们深感抱歉。 虽然我们很抱歉未能让您满意,但我们仍然感谢您的所有意见,并将认真审核并改进,以便在未来为您提供更好的服务。希望如果有机会,酒店能以更积极的形象再次欢迎您的到来。
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Le Kim H.
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10.0
/10
评论于 52几周前
qua tuyet voi nha, vill chill lam
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
非常感谢您的赞美!我们很高兴您在别墅度过了一段轻松愉快的时光,并享受了美好的住宿体验。我们希望很快再次欢迎您,继续享受这里美好的空间!
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bui k.
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6.0
/10
评论于 52几周前
Không đẹp, phiền phức khi di chuyển
4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您分享您的感受。很抱歉,此次体验未能达到您的期望,尤其是在交通方面。酒店乐意记录您的意见,并将考虑在未来改进。我们希望有机会再次欢迎您,为您带来更美好的体验。
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D***n
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5.0
/10
评论于 54几周前
quá bất tiện,đi bộ lòi c,ko có bãi gửi xe ,đi lấy xe ia
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您入住后分享您的体验。对于交通和停车问题给您带来的不便,我们深感抱歉。酒店对此高度重视,并将考虑改进,以便未来为宾客带来更便捷的体验。 希望您能理解,并希望未来有机会为您提供更好的服务。 衷心感谢您。
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LUONG P. D. A.
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6.6
/10
评论于 54几周前
thang may dong duc, di chuyen xuog bai bien rat cuc v lau, không co cho de xe do qua dong..ket xe
5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您在入住后分享您的反馈。对于前往海滩的交通、拥挤的电梯以及不便的停车区域影响了您的度假体验,我们深感抱歉。 酒店认真对待这些反馈,并将与相关部门协调,寻求解决方案并改进运营流程,以更好地服务宾客。希望您能理解,并希望未来有机会再次欢迎您,为您带来更愉悦的体验。 衷心感谢您。
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X***n
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5.7
/10
评论于 55几周前
Phòng dơ, tolet dơ và có mùi nặng. Tivi không sử dụng youtube được. Lễ tân đóng quầy sớm, không trực 24/7 nên không support được. Khách sạn khá ồn, dễ mất nón bảo hiểm nếu đi xe máy. Bù lại đồ ăn nhà hàng khá ổn.
5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您分享您的酒店体验。对于您所遇到的不便,我们深表歉意,例如房间和卫生间的卫生问题、电视无法播放YouTube、前台未能及时提供支持以及安全保障不足等。这些都是酒店不希望看到的严重问题。 我们乐意记录您的所有意见,并将立即审查和改进与服务、卫生和客户支持相关的问题,以确保此类问题不再发生。 非常感谢您对餐厅菜品质量的积极评价——这是我们继续努力改进的动力。我们希望有机会再次欢迎您,为您带来更好的体验。 衷心感谢您。
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