8.1
非常好
基于 1,181 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.0

客房舒适度

8.2

餐食

7.8

地点

8.4

服务和设施

8.1

大家经常提到 The Crystal Luxury Bay Nusa Dua
所有
Bedroom (64)
Bathroom (59)
Taste (56)
Ambiance (53)
Accessibility (52)
Hotel Area (50)
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Staff Friendliness (46)
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旅行者评论 The Crystal Luxury Bay Nusa Dua

每页评论数
20
40
顾客评论
yemima w.
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 4 天前
入住体验很棒。房间很不错。不过,唯一有点烦人的缺点是无线网络。网速不稳定。
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sri m. i. n.
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10.0
/10
评论于 5 天前
工作人员很友好,乐于助人
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Chuck R.
icon-休闲
休闲
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8.7
/10
评论于 2几周前
酒店还不错,但需要更新和清洁
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
亲爱的Chuck,感谢您的宝贵评价。我们很高兴您选择我们酒店。感谢您就必要的改进和清洁度提出的宝贵反馈。我们会将您的反馈与相关团队分享,以便进一步改进。期待您再次光临,享受更美好的体验。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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dharma a.
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10.0
/10
评论于 2几周前
太棒了,这家酒店太棒了。如果再去巴厘岛,一定还会住这里,真的很棒。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
谢谢 Daruma 留下积极的评价。
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A***i
icon-休闲
休闲
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6.2
/10
评论于 2几周前
升级到了总统房,更加宽敞,有两个房间,但是房间不干净,地毯上满是灰尘,沙发床下的客厅很脏,还留有以前客人留下的食物包裹,周围的景色很糟糕,看起来像是废弃的区域,阳台外面的木质天花板有很多裂缝,玻璃阳台上有很多锈迹和风化的地板污渍。水量有限,房间里有饮水机和冰箱,但不干净,所以根本不会使用。8 楼的游泳池水味道很奇怪,甚至没有人在那里游泳,看起来已经很久没有维护了,2 楼的游泳池好一点,但是水很冷,放松的床都坏了,纤维材料散落,清洁区/更衣室非常糟糕,甚至达不到公共厕所的休息室质量,设施非常脏,到处都是漏水,地板上有水,气味很难闻,还有人尿的味道,好像很多天都没有人打扫过,看起来就像一个废弃的公共厕所。二楼的早餐餐厅面积宽敞,但没有人在桌子上摆放任何餐桌用品,盘子勺子很干净,但可以更好,看起来已经使用了很多年,早餐味道很普通,真的只能吃水果、面包,煮蛋台还没有准备好,早上将近 7 点就空无一人,餐厅和游泳池的工作人员很乐于助人。总的来说,在我看来,管理层在维持服务质量方面的预算不足。甚至达不到三星级酒店的清洁标准。从电梯到我房间的两个方向以及另一侧的七楼走廊地板,据我观察,都被可能从二楼上来的人留下的沙子弄脏了,在我们入住期间,地板一直很脏,所以我觉得清洁过程,如果有的话,就是不正确。可惜的是,位置很棒,我相信酒店建成时很棒,只是维护和服务质量不佳。希望可以再次看到它!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Jul 2025
尊敬的 Ariadi Vicuna,感谢您分享您的详细反馈。对于您在入住期间遇到的不便,我们深感抱歉,尤其是在清洁、维护和设施方面。我们会将您的反馈转达至相关部门,以便立即采取行动。感谢您的支持以及我们为改善酒店服务所做的努力。我们将认真听取您的意见,以改进我们的服务质量,并期待您在更美好的环境中再次光临。谢谢。酒店管理层
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MICHAEL W. N.
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9.1
/10
评论于 2几周前
大尺寸的床垫让睡眠更加舒适。
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Accommodation's Reply
19 Jul 2025
亲爱的迈克尔,感谢您留下积极的评价。我们很高兴您对房间的床尺寸感到满意。期待您再次光临,享受美好的住宿体验。谢谢。努萨杜瓦水晶度假村
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K***r
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 2几周前
酒店员工热情友好,早餐品种丰富。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
尊敬的客人,感谢您留下宝贵的评价并选择我们酒店。我们很高兴您对我们员工的服务感到满意。我们会参考您对早餐选项的意见,并在未来改进我们的服务。期待您的再次光临。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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R***i
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 2几周前
我预订的是湾景房,但免费升级到了套房。非常感谢。 工作人员很友好,住宿非常舒适。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
感谢您抽出时间留下评价。我们很高兴您喜欢这次升级的客房和住宿体验。希望您下次光临时能再次光临。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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Diana N. O.
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9.7
/10
评论于 2几周前
服务很好,房间舒适干净。
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15 Jul 2025
亲爱的戴安娜,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您喜欢我们的服务以及舒适整洁的客房。您的积极反馈是我们团队持续提供最佳服务的动力。期待您的再次光临!谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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A***u
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 3几周前
抱歉,这是我的真实想法,房间不错,但不干净,家具很旧,空调有问题所以我们不得不换房间,工作人员没有适当地道歉,他们在处理我们的投诉时也不友好,早餐期间工作人员很凶,不友好,有一个人在鸡蛋摊,希望情况会更好......
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Accommodation's Reply
16 Jul 2025
尊敬的宾客,感谢您的宝贵反馈。对于您入住期间的不便,我们深感抱歉,尤其是客房清洁度、空调以及员工服务方面的问题。这引起了我们管理层的高度重视,我们将立即考虑并改进,以防止类似事件再次发生。我们感谢您的宝贵反馈,并将竭尽全力为您带来更满意的下次入住体验。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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Fadhli A. M.
icon-商业
商业
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8.4
/10
评论于 3几周前
工作人员很友好。卧室和浴室宽敞漂亮,价格实惠,但清洁度有待提高。地板上有很多灰尘,床感觉有点潮湿。 食物还可以。 总体来说性价比很高。🙂
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
尊敬的Fahli,感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。我们很高兴您喜欢我们友好的员工、宽敞的客房以及物超所值的服务。然而,我们很遗憾地通知您,酒店的清洁度和床上用品质量不符合我们的标准。我们已将您的反馈转达至客房服务部门,并将立即改进。期待您再次光临,享受更美好的体验。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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Hadi S.
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9.7
/10
评论于 4几周前
一切都很好。它靠近收费公路,所以去哪里都不远。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
感谢 Hardy 先生与我们分享您在我们酒店住宿期间的美妙体验。
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Yoko F.
icon-交通
交通
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6.7
/10
评论于 4几周前
酒店维护不佳 电梯只有1部,所以退房时排队太拥挤,甚至客房服务人员也使用同一部电梯 八楼区域无人值班,也没有灯 房间有点脏,只打扫过一点点 很多酒店物品都用围栏围起来了 对于一家五星级酒店来说,这可以说是非常破败了 看起来效率太高了 这家酒店唯一的优点就是地理位置 食物还算舒适,但种类不多 八楼的景色还不错 总体评分 7/10
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
感谢您,Yoko,留下您的评论和反馈。对于您在电梯、房间清洁度、八楼灯光以及餐饮选择方面遇到的不便,我们深感抱歉。您的宝贵意见至关重要,我们将竭尽全力改进我们的服务和设施。我们很高兴您对酒店的位置、餐饮以及八楼的景观感到满意。希望未来能再次见到您,为您带来更美好的体验。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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Budi S. W.
icon-休闲
休闲
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5.0
/10
评论于 4几周前
我懒得写任何抱怨,因为从一开始直到我离开,抱怨就太多了,没有一个让我住得开心,这应该是两颗星
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
谢谢您,Budi。对于您在入住期间遇到的不便,我们深表歉意。很显然,您的体验未能达到您的期望,我们对此深表歉意。您的宝贵反馈对我们评估和改进未来服务至关重要。我们将在未来为您提供更好的服务。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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y***h
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8.2
/10
评论于 4几周前
设施不太好,酒店太旧
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jul 2025
很抱歉,酒店设施和环境未能满足您的期望。为了方便您,我们正在进行翻新。感谢您的宝贵反馈。欢迎下次光临并留下您的评价。为了更好的体验,请再次光临。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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J***i
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 4几周前
服务一流。我6点才到,办理入住时,他们提供了迎宾饮料,还给了我3张餐券,可以当晚兑换。我吃了鸡肉沙爹炒饭和炸鸡,一盘夏威夷披萨和巧克力酱炸香蕉。房间很宽敞,还有一个大阳台。两张大床,每张140厘米。游泳池棒极了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
尊敬的宾客,非常感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴您对我们热情友好的服务、餐券以及为您精心准备的丰富美食感到满意。此外,宽敞的客房和宽敞的阳台也让您住得更加舒适。您的好评将极大地激励我们团队提供最优质的服务。希望您能尽快再次光临,再次为您带来美好的体验。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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D***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 4几周前
在努沙杜瓦举办活动,这家酒店的价格超出了我的预期!强烈推荐!
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
我们要感谢我们尊贵的客户参加我们在努沙杜瓦举办的活动、感谢我们得到的服务以及度过的愉快时光。
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P***I
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 4几周前
浴室尤其不适合老年人。对于印尼人来说,浴缸很高,而且没有踏脚石。地板很容易湿滑。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
感谢您分享宝贵的反馈。谢谢,努萨杜瓦水晶度假村
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Nesya F.
icon-休闲
休闲
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7.9
/10
评论于 4几周前
我住的时候,房间楼上正好有一场婚礼,隔音很差,从入住到晚上10点,房间里的声音都清晰可闻,这显然非常令人不安,尤其是我带着孩子。阳台灯关了,所以阳台根本没用,晚上天黑了也没法出门。我明明订的是泳池景观房,他们给了我一堵墙挡着泳池,但泳池墙就在阳台旁边,根本看不见。对我来说,我以后不会再住这里了。工作人员的服务也很慢,问什么都要等很久。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
尊敬的Puan Nesha,感谢您留下评论。对于您遇到的不便,我们深感抱歉,尤其是在噪音、阳台设施、房间景观以及您对我们服务的反馈方面。您的宝贵意见对我们是莫大的鼓励,我们将竭尽全力改进我们的服务。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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Aulia P. A.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 4几周前
读到评论的时候我很失落,但到了之后感觉很好。房间很干净,设施齐全,热水一直都有,还有一个无边际泳池,景色优美。食物相当美味,种类繁多。服务也很快,很友好,很周到。价格是同类酒店中最便宜的。我订了一个按摩浴缸,但是因为下雨,按摩浴缸不是很干净。对于这栋建筑来说,给人的印象是它很旧,缺乏维护,但也不会太令人不安。希望它能再次改进。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
谢谢Aulia。很高兴您对我们的设施和服务感到满意。我们以后会更加努力地维护按摩浴缸和酒店建筑。希望很快能再次见到您。谢谢。努沙杜瓦水晶度假村
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