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休闲
8.4
/10
评论于 7几周前
我们一直都住这家酒店,这是第一次客房服务没有提供免费的洗发水和沐浴露。请确保客房服务人员认真负责。浴室里的水也不干净。
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Accommodation's Reply
28 Jun 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您宝贵的反馈意见以及您对达迈泻湖度假村的持续惠顾。我们由衷地感谢您,我们尊贵的宾客。对于您近期入住期间遇到的不便,特别是免费用品不足和浴室水质问题,我们深表歉意。我们对此深感抱歉,这远未达到我们力求达到的服务标准。您的反馈意见已转达给客房管理和维护团队,以便他们立即进行审核并采取纠正措施。我们还将加强质量检查,以提高客房准备流程的一致性和细节把控。您的诚实反馈对我们改进服务、为您提供最佳体验至关重要。我们期待您再次光临我们的度假村,以期重新赢得您的信任。谢谢。此致,达迈泻湖度假村管理层
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