我对马利贝斯特度假酒店的停车管理非常不满意。酒店要求客人使用专用停车卡才能进入停车场,但当时还有很多空位,我却被拒绝进入,因为工作人员告诉我所有停车卡都已用完。
当停车场明明还有很多空位时,这种停车系统完全没有道理。如果客人暂时离开酒店,停车卡应该归还给其他客人使用。然而,即使还有很多空位,酒店客人自己却无法使用停车设施。
工作人员处理此事非常不专业,让人感觉酒店根本不把顾客的便利放在首位。酒店管理层应该改进停车系统,要么采取“先到先得”的原则,要么更有效地管理停车卡。
作为一名付费入住的客人,这种情况令人极其失望和不便。