Nhân viên phục vụ không thân thiện, tôi đã đặt phòng thành công qua app và chuyển tiền đầy đủ, nhưng khi tôi đến khách sạn thì nhân viên báo đã huỷ đặt phòng của tôi, nhưng lại không thông báo lại cho tôi trước khi tôi đặt chân đến khách sạn, sau đó chị nhân viên yêu cầu tôi chờ để xác nhận lại phòng, và dọn tạm cho tôi một phòng trống của khách trước đó. Phòng này dọn dẹp tạm bợ, ga giường cũ giống như chưa được thay, khăn tắm còn dính vết máu của khách trước, không có kem đánh răng, xà phòng rửa tay. Đồ ăn sáng khá tệ, nước bún bò được luộc từ thịt bò rồi nêm gia vị chứ không có vị gì cả, đồ ăn ở mức bình thường, trải nghiệm chuyến đi khá tệ và rất tệ.