他们对办理入住手续的时间非常不耐烦。活动只有5分钟，但他们对办理入住手续的容忍度很低，进入房间就花了5分钟以上。工作人员看起来像是受到了管理层的压力。

酒店员工非常热情周到，服务专业。房间每天都打扫得一尘不染。酒店地理位置也十分优越，靠近旅游景点和购物中心。

非常适合作为中途停留地。

浴室看起来陈旧，而且有异味，需要翻新。早上值班的工作人员在办理退房手续时态度冷淡。如果你从事酒店行业，就应该更热情友好一些。床很舒服，早餐也很美味。淋浴打不开的问题也很快就解决了。

好的。一个适合和家人一起居住的舒适地方。

其实酒店位置确实不错，但有几点让我不得不给差评。1. 没有Wi-Fi，虽然所有楼层都显示有Wi-Fi信号，但实际上都连不上。我打电话问了工作人员，他们也没给出任何解决方案，只是说“是的，先生，没有Wi-Fi”。2. 我觉得厕所不干净。3. 电视收不到任何频道。我不知道天线是什么，也不知道是怎么回事。4. 早餐，我以为早餐会在一楼大堂附近的餐厅供应。我打电话问早餐时间，他们说8点。结果早餐竟然是送到房间的，包装得跟路边摊买的粥一样。😆 谢谢。希望这些评价能对酒店的评价有所帮助。

价格和质量都合适……很满意。

我在这家酒店住了三晚，气氛宁静，房间宽敞，停车场很大，工作人员也很友好。

房间宽敞干净，如果您在棉兰度假，这里是理想的下榻之所。

酒店房间不错，舒适，位置靠近购物中心，交通便利，停车位宽敞。

除了热水以外，其他一切都安全舒适。

Tidak ada staff/petugas yg melayani mulai dari masuk sampai ke room bahkan saat diruang front office, karena petugasnya duduk2 ditempat lain, air mandi mati dan harus turun dari lt8 ke receptionist , telp rusak. Sarapan pagi tdk buka restoran dan tidak bisa minta tamba air minum dan tidak ado kopi👎👎👎

Kurang bersih sama kurang perawatan kamar

Fasilitas tidak pernah dilakukan perawatan, banyak fasilitas kamar yang sudah rusak harga tidak sesuai dengan fasilitas yang ada

I enjoyed my stay at Raz Hotel & Convention. The price reflects the facilities and services provided. Everything is acceptable; while not impressive, it remains enjoyable.

Air nya awal stay agak keruh.

Lantai kamar mandi sebaiknya tidak menggenang ya, seperti ada mampet

Hari pertama nginep. Kamar mandi nya mampet. Hari kedua nginap air nya ga nyala, sekalinya nyala kamar mandinya kembali mampet. Kotor. Staf tidak ramah.

Air panas gak hidup, air di wastafel gak jalan cuma netes-netes, full drain di kamar mandi tempat dan banyak rambut. Gak ada tissue.

Pelayanan, keebrsihan dan kerapian masih sangat perlu diperhatikan.