已验证旅行者
8.8
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评论于 1几周前
酒店员工非常热情周到。无论我有什么问题，他们都能迅速回复并乐于助人。酒店位置绝佳，就在新巴鲁中心地带，周围有很多咖啡馆和商店可以逛，但我们入住期间却出奇地安静祥和。酒店楼下就有一家CS Fresh超市，这真是太棒了，尤其对于带着幼儿旅行的人来说，购买食品杂货和其他必需品非常方便。房间舒适，设施齐全。我唯一建议的是增加客房清洁频率，因为目前只有周二和周五提供。带着幼儿，房间很容易弄脏，所以更频繁的清洁会让家庭入住体验更加完美。总而言之，我们非常享受这次住宿！
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Accommodation's Reply
31 Jul 2026
尊敬的宾客，我们衷心感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知我们的员工在您入住期间提供了热情周到的服务。我们也欣慰地得知您喜欢新巴鲁充满活力的氛围，特别是楼下就有CS Fresh超市，附近还有许多优质的咖啡馆和餐厅，非常方便。此外，我们也感谢您对房间舒适宽敞、孩子们可以尽情奔跑玩耍的反馈。同时，我们也感谢您对房间清洁频率的反馈。我们的服务式公寓每周在指定日期提供两次清洁服务。但是，我们也理解带幼儿出行的家庭可能需要更频繁的清洁服务，我们将努力采纳您的宝贵建议，提供更优质的服务。再次感谢您的惠顾，我们期待着您和您的家人再次光临Alma House。此致，客户体验助理经理Adli Adi
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