V***u
9.7
/10
评论于 16几周前
前台接待员（我记得她叫Phuong）非常热情友好。办理入住时，她提供的帮助让我非常满意；她热情周到，服务细致入微。我还免费升级了房间。尤其令人惊喜的是，在市中心竟然有一家绿树环绕、花园环绕的酒店，营造出宁静宜人的氛围。唯一的小缺点是淋浴间的热水水龙头不能调节，所以水温有点凉。下次孩子在音乐学院考试时，我一定会再次入住。总而言之，从员工服务到房间品质，一切都令我非常满意。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的宾客：
感谢您选择入住我们酒店，并分享您宝贵的入住体验。我们很高兴得知您对前台接待员 Phuong 的周到服务、酒店宁静优美的环境以及客房的舒适度感到满意。我们会将您的赞扬转达给 Phuong 和所有员工，以示鼓励。
同时，我们也会认真考虑您关于热水使用方面的反馈，并尽快进行检查和改进，以确保您下次入住时拥有更加舒适的体验。
我们期待您和您的家人再次光临。
谢谢。
此致，酒店管理团队
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