S***a
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评论于 2几周前
糟糕的体验。
我们房间里没有水，却没有人通知我们。我们打电话给前台报告了这个问题，但他们既没有回电也没有提供任何进展。当我们自己去前台时，他们唯一的解决方案是：“我们可以帮您换房间。”
更糟糕的是，前台的两名工作人员——一男一女——竟然没有为给我们带来的不便道过歉。他们毫无同理心，毫无紧迫感，也毫无专业精神。
为什么不早点通知客人？为什么在我们报告之后没有人跟进？
我们别无选择，只能在早上8:30提前退房，因为这完全无法接受。客户服务极差。我以后不会再来了。
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