Saya cukup kecewa karena ternyata WIFI dan amenities yang menjadi salah satu alasan saya memilih memesan di sini ternyata tidak tersedia dan baru diberitahukan oleh penerima tamu di lobby saat tiba! Harusnya kan bisa diinfokan sebelumnya via WA. Kalo sudah sampai di tempat, sudah bayar lunas, terus baru diberitahu kalau belum ada fasilitas WIFI dan peralatan mandinya, bahkan handuk pas lagi di laundry. Lha masak dicancel, kan uang saya juga ga bisa dikembalikan full 100 %. Seharusnya info penting seperti ini termutakhirkan di app, jadi tidak menyesatkan calon tamu yang hendak memesan kamar. Ada baiknya juga disediakan konter khusus penerima tamu supaya check-in dan check-out lebih profesional. Meskipun demikian, terima kasih sudah memberikan kontak customer service yang cukup responsif.