我在酒店预订了一间房，并备注说因为航班晚点，我会在晚上11点入住。但在飞机上，酒店联系不上我，擅自取消了我的房间。我没能在午夜入住，只好住到另一间房，因为酒店当时正好有多余的房间，只够住一晚。第二天，酒店就没房了，我不得不重新预订。无论是酒店App还是酒店方面，都没有提供任何帮助，而且酒店的客服态度非常恶劣。

酒店员工故意刁难顾客，不解决顾客的问题，态度傲慢，对顾客极不友好。我对这次旅行非常不满，明明告诉酒店房间不需要打扫，他们却未经允许擅自进入房间搜查我的物品。退房时，他们又找借口罚款，要求我支付110万印尼盾，理由是损坏椅子和在房间内吸烟。但椅子本来就损坏了，而且房间里根本没人吸烟。他们强迫我支付罚款，因为我没有椅子损坏前的证据。我觉得这家酒店的一星级都太高了，应该只值0.5星。

员工很棒 happygsjsjjnmbb

地方不错，通风良好，宽敞。设施齐全

这里的客房服务员对客人的态度非常令人不快，不热情，客人询问时，他们保持沉默，不回答，酒店服务很好，但工作人员的态度感觉像被人瞧不起

我入住晚了，但这里的工作人员很友好，房间也很干净。总的来说，大家都还不错。

房间较小，走动、摆放家具略不方便。不过房间设施齐全，就是下水道有点味道。

房间很干净。房间里没有全身镜，有点不方便。

房间和图片一样，但床单和毯子很脏，不知道有没有打扫过。我入住很晚，退房也很晚，而且提前通知过，但凌晨12点走廊里传来笑声和喊叫声，门就被砰地关上了。希望房东团队注意睡觉时的噪音，因为房间不隔音，也不干净。

我到酒店的时候，门紧闭着，等着人开门，而且其他人进出都有时间限制。房间看起来就像刚住过，还没打扫过一样。床单很脏，而且不像其他酒店那样有拖鞋。冰箱里也没有给客人喝的水。真是糟糕的体验。甚至比苏凡汉酒店35万英镑的房间还要糟糕。

房间还可以，价格合理，周边设施齐全，食物多样

与同价位的客房相比，房间有点闷热和狭窄。

房间枕头和床垫上有黄色污渍，感觉不太干净。

各位来租酒店的朋友，记得带上牙刷牙膏等个人物品，这里是不提供这些的。

这里的厕所闻起来有下水道的味道🥲

接待员对顾客说话傲慢，态度极其粗鲁，服务质量很差。一次可怕的经历，永远不会再回来。

还行，就是有点小，房间隔音不好

很好，一切都很好，靠近市中心

非常舒适、干净、通风。还会再来的。友好的员工。

房间位于平盛区中心，舒适、干净