上次在Tran Thai Toong体验了Era。因为去河内出差,入住比较晚。我打电话问了问能不能晚点入住?民宿说已经付过钱了,所以可以。昨天我12点办理完入住,入住的时候,这家的女士说话声音比较难听,查名字的时候找不到我的名字,所以没让我入住。不过我觉得她还是比较遵守规矩的,所以还好。我去其他地方也可以,有时候可能是因为app出错之类的。不过值得一提的是她的态度,非常糟糕。具体什么情况我就不说了,作为客人,看到她不开心的时候,我也很耐心,因为我理解她当时很晚了,但昨天她一直跟我生气,所以我半夜就走了。希望你们能改进服务,谢谢。