我对这家酒店的服务和清洁程度非常失望。我们预订的家庭房价格超过100万印尼盾,却感觉很不值。
前台工作人员面无表情,也不愿提供帮助。进入房间后,我们发现床单是打着补丁的,窗帘很脏,墙壁和天花板上长满了霉菌,甚至连角落里都弥漫着尿骚味。我们预订的房间还配有私人按摩浴缸,但当我们到达时,浴缸里的水还没有放掉,所以我们不得不自己放掉,然后等待热水注入。结果浴缸里的水都没注满,而且因为热水龙头出水量很小,水也已经不热了。早餐种类倒是挺丰富,但是餐具非常脏。盘子和勺子上还有食物残渣,我们不得不再次擦拭。通往酒店的路非常狭窄,很难想象其他车辆会挤进去。景色不错,但是服务和清洁程度真的需要改进。