2樓是唱K房，我住在4樓晚上凌晨1:40am亦嘈醒，至電酒店前台，話要到凌晨兩點K房才關閉會叫他們細聲一點。音響噪音影響了安睡，這是很差的體驗。

1）當客人亮起 「有人及請勿騷擾」燈後 工作人員亦直接入房收拾 我所有的個人財物都未收拾好，沒有保障，有人及請勿騷擾燈形同虛設。 2）我寄件到酒店 寫好了園林大酒店，當我到前台取件時，職員叫我去保安室自取，當我去保安室取時 保安態度好差 直言罵我不應該寄這個地址 但我明明是寫園林酒店 我怎樣知道你們要分前台和後台呢？ 真是匪夷所思，還有你們酒店前台應該幫我取，而不是要客人自己去保安室取，服務有待改善。 反正我只是寄了2 件快遞到你們酒店，待遇很差。 3）由於酒店系統無法識別我車車牌，我第一次進入室內停車場的時候，保安室職員手動幫我抬杆，當我駕車外出，離開停車場，然後晚上再次返回同一個停車場時，保安室的保安員卻告訴我由於他們系統無法識別我車車牌，所以我不能停泊在室內停車場，命令我必須停在室外停車場，我亦告訴他我是酒店住客，我昨天亦有把車停在裏面，我希望把車停在室內停車（比較安全），他卻告訴我你是酒店住客也不可以停在裏面，就算你找老總也沒有用，我只是要求一位酒店保安員替我打開酒店停車場的停車場欄杆，反而比惡言雙向，態度惡劣，無法接受。 4）本來在江門三日兩夜的行程，兩晚都預訂了園林酒店，由於以上遭遇，我們在第二天就離開酒店，沒有住第二晚，並重新預訂其他酒店。 這是一次掃興的體驗。