我预订了房间并通过应用程序付款,但当我到达那里时,我被额外收取了 20 万的费用。工作人员没有提前主动联系客人入住流程,等客人打电话过来才接听。我不得不等了他们30多分钟才办理入住,房间里没有任何基本设施,没有吹风机,没有牙刷等,甚至连卫生纸都是湿的,浴室很脏,电视上还有指纹。我向工作人员询问了wifi密码,他们把英文原文发给了我。我是越南人,对吗?我自己是一名英语老师,我真的很喜欢英语,但显然你的老师是越南人。例如,如果您不懂英语,您是否必须复制整个段落来翻译它?为什么你们在谈论收取额外费用的不合理政策时不说英语呢?那我再说一遍。总的来说,你想羞辱顾客。你说的每句话都会引起争论。我之前曾在 The Song 住过很多次,但这是我住过的最差的公寓。说实话,我根本不敢再来这里。