- POINT PLUS
1. staff yg khususnya tugas di area villa ramah sekali, bahkan membantu kami membawa barang saat kami di tempatkan kamar di lantai 2
2. selalu di tawarkan kamar untuk di bersihkan dan fasilitas tambahan amanities jika kurang
3. kamar nyaman
4. parkiran luas
- POINT MINUS
1. saat proses check in benar2 menyulitkan krn harus datang ke area lobby hotel/bukan di area villa
2. wifi tidak connect sudah info dari awal tapi tetap tidak bisa di gunakan sampai akhir menginap, padahal saya ada kerjaan yg mengharuskan menggunakan internet
3. listrik tiba2 mati jam 04.30 di hari kedua saya menginap (amat sangat mengganggu waktu istirahat saya)
4. tidak ada penjaga yg standby di sekitar villa sampai saya harus datang ke lobby hotel
5. di berikan nomor operator tetapi responnya kurang
sebelum ganti pemilik saya sudah langganan di villa ini setiap ke pangandaran (setahun bisa 2-3x) tp karena pas mau pesan ke ibu yang punya sebelumnya itu di arahkan untuk pesan ke traveloka akhirnya saya pesan disitu, kirain masih sama seperti dulu baik fasilitas dll tapi ternyata jauh berbeda
meskipun saya ada komplenan saya akan tetap kasih ratting 5, karena saya tidak mau kesalahan ini terulang kembali untuk customer yang lainnya
semoga menjadi bahan untuk perbaikan ke depannya
terima kasih