综合评分和评论 Homey and Good Studio Apartment at Sudimara Forestwalk By Travelio

Travelio X Traveloka 的糟糕体验 我在使用 Travelio 应用时经历了一次非常不愉快且压力很大的经历，我觉得分享我的经历很重要，以帮助其他用户在通过该平台预订时更加谨慎。 第一个问题始于入住流程。我原本期待着像其他类似平台一样顺利便捷的入住流程。然而，Travelio 的入住流程极其复杂且耗时。整个流程需要与不同的人进行大量的协调，指示不明确，而且需要长时间等待。一开始就感觉非常混乱，令人沮丧。 之后情况变得更糟。负责协助我们的客房服务员非常不专业，也不诚实。他让我们等了两个多小时，我们不断询问最新情况，但沟通始终不畅。他根本没有准时出现，也没有为延误道歉或提供合理的解释。这严重打乱了我们的行程。 更让我们恼火的是押金问题。我已经通过手机应用程序支付了所需的押金。手机上显示一切都已确认。但我丈夫去见客房服务员时，被告知押金尚未支付，并被要求再次以现金支付。出于慌乱和急切，他支付了押金。结果我们支付了双倍的押金，这完全无法接受。Travelio 没有迅速解决问题，没有退款，也没有提供任何明确的支持。 退房流程同样混乱。我们准备在上午 10 点退房，但不得不等到中午 12 点之后才有人来。我们一直收到“正在路上”或“很快”之类的模糊信息，但很长时间都没人来。我们很着急，因为要赶其他交通工具，这次延误几乎毁了我们的旅行计划。 总的来说，整个体验感觉一团糟。从混乱的入住流程、粗鲁的员工、双倍支付押金，到延迟且令人紧张的退房，