Nature Hotel - Win Happy

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综合评分和评论 Nature Hotel - Win Happy

Traveloka (61)
其他来源 (11)
8.7
非常好
基于 61 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.4

餐食

8.4

地点

9.2

服务和设施

8.5

大家经常提到 Nature Hotel - Win Happy
所有
距市中心的距离 (2)
周边环境 (1)
无障碍设施 (1)
适合家庭 (1)
员工友好度 (1)
Wifi (1)
氛围 (1)
浴室 (1)
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旅行者评论 Nature Hotel - Win Happy

每页评论数
20
40
顾客评论
Thanh H. L.
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9.4
/10
评论于 1几周前
房间干净整洁,提供免费饮用水和茶水,距离新市场仅几百米,距离老市场也稍远一些。地理位置便利,价格合理,员工也很友好。
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Q***n
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8.5
/10
评论于 5几周前
还好——房间很干净,一切都挺好的。
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1人们认为它很有帮助
V***õ
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8.4
/10
评论于 7几周前
总的来说,我在自然之风酒店的体验还算可以。最大的优点是酒店位置优越,靠近市中心,方便观光。不过,前台接待员(一位身材瘦削的女士)看起来不太热情友好。房间方面,墙壁有点脏,床单和枕头也没有我想象中那么干净。其他设施还可以接受。对于那些只需要一个过夜的地方,并且交通便利的人来说,这里比较合适。
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7人们认为它很有帮助
N***m
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9.1
/10
评论于 8几周前
房间宽敞,价格合理,前往大叻市中心的餐厅和娱乐场所十分便利。
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1人们认为它很有帮助
L***h
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9.4
/10
评论于 12几周前
酒店很方便,离大叻市场很近。下次我肯定还会再来😘
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1人们认为它很有帮助
N***g
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8.5
/10
评论于 15几周前
位置便利,就在新市场对面。早餐不好。房间感觉很拥挤。前台工作人员处理问题态度生硬,缺乏技巧。总体评分:6.5分。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴您对我们酒店的便利位置表示赞赏,酒店毗邻大叻新市场及周边众多旅游景点。然而,对于早餐、客房设施及前台服务未能达到您的预期,我们深表歉意。我们将把您的宝贵意见转达给相关部门进行审核和改进。今后,我们将提升早餐品质,进一步改善宾客体验,并加强前台员工的客户服务培训,以提供更加专业周到的服务。再次感谢您的真诚反馈。我们衷心感谢您的宝贵意见,并期待您的再次光临,让您在大叻自然酒店拥有更加满意的入住体验。此致,大叻自然酒店
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TRAN M. K.
icon-休闲
休闲
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6.0
/10
评论于 15几周前
这家酒店的优势在于它靠近餐饮购物区,附近有很多商店。酒店门口就能轻松买到肯德基、糕点、饮料和咖啡。您也可以通过大叻中心的楼梯前往市场。需要注意的是,酒店入口处有一个大约30度的斜坡,老年人可能不太方便。 根据我入住三人间的体验,我觉得房间空间很小。您需要把行李放在床上才能打开行李箱。房间的清洁度也需要改进(窗框上有灰尘;天花板上有霉菌;卫生间的玻璃隔断很薄;水槽排水很慢;床上和床下都有灰尘等等)。 此外,酒店需要更换所有毛巾,因为它们太旧了(毛巾褪色;毛巾不再柔软;毛巾有污渍/瑕疵)。 我以后还会考虑入住Nature Hotel连锁酒店,但绝对不会再选择这家位于潘佩洲的分店。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您在入住大叻自然酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对酒店的地理位置感到满意,酒店毗邻众多餐厅、咖啡馆、购物街和大叻市场等主要设施,这一优势对您的入住体验产生了积极影响。然而,对于房间的状况和清洁度未能达到您的预期,我们深表歉意。对于您在房间空间不足、灰尘、霉菌、浴室设施、排水问题,尤其是毛巾状况等方面遇到的不便,我们深感遗憾。这些问题均未达到我们酒店一贯秉持的标准。我们将把您的反馈转达给客房管理部、设施维护部和酒店管理层,以确保他们立即进行审查并采取相应的改进措施。我们致力于不断提升酒店设施,加强质量控制流程,为所有宾客提供更清洁、更舒适的入住体验。虽然我们对您此次入住体验未能达到预期深感抱歉,但我们衷心感谢您考虑下次入住。我们希望有机会重新赢得您的信任,并在未来为您提供更优质的服务。此致,大叻自然酒店
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Mai L.
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9.7
/10
评论于 16几周前
这是我第二次入住这家酒店。价格合理,位置优越,靠近市场,干净整洁,感觉很安全。下次来大叻我肯定还会选择住在这里。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您选择大叻自然酒店作为您的第二站。我们很高兴得知您对我们合理的价格、毗邻大叻市场的便利位置、整洁的环境以及入住期间的安全感感到满意。您的信任和支持是我们全体员工的强大动力。我们尤其感谢您承诺下次来大叻时再次入住。我们衷心感谢您的持续支持,并期待再次为您打造舒适难忘的入住体验。此致,大叻自然酒店
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Uyenhuynh
icon-居家度假
居家度假
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7.6
/10
评论于 22几周前
靠近市场,干净整洁,但请注意房间没有空调。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 May 2026
尊敬的客人: 我们衷心感谢您选择入住自然酒店并留下宝贵的反馈意见。 我们很高兴得知您对房间的清洁度和便利的地理位置(方便前往市场)感到满意。 为了其他客人的舒适体验,我们想就您提出的房间缺少空调的问题向您说明。大叻全年气候凉爽,尤其在夜晚和清晨较为寒冷。由于气候特点,大多数酒店和民宿都提供风扇而非空调。然而,自然酒店始终致力于保持房间通风,以确保客人拥有舒适的睡眠。 祝您旅途愉快,期待您下次光临大叻时再次入住自然酒店! 谢谢。 尼尔·拉 自然酒店团队
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Vinh N.
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 25几周前
酒店靠近市场,步行即可到达。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 May 2026
尊敬的宾客: 我们衷心感谢您对自然酒店留下如此宝贵的评价。 我们酒店地理位置优越,毗邻市场,方便宾客步行前往购物和品尝当地美食。我们很高兴这些便利条件为您的旅程增添了舒适与惬意。 祝您未来旅途愉快,期待您下次光临大叻时再次入住我们酒店! 谢谢。 尼尔·拉 自然酒店团队
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 29几周前
这家酒店不错,离市场很近,内部装修精美,而且很干净。
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9人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住自然酒店,并留下如此宝贵的评价。 我们很高兴得知您对酒店靠近市场的便利位置、内部装潢以及清洁程度都感到满意。这极大地激励我们继续保持并提升服务质量。 期待您的再次光临。 谢谢。 Nila 管理部
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M***a
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8.4
/10
评论于 30几周前
房间很小,墙壁潮湿,还有一股霉味;我不得不打开窗户散味。前台和客房服务人员都很热情周到。大堂的洗手间不太干净,需要改进。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Apr 2026
亲爱的 我们衷心感谢您选择入住自然酒店,并留下如此宝贵的评价。 我们非常感谢您对前台和客房服务人员的热情赞扬。然而,对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们将竭尽全力为您提供更加清洁舒适的住宿环境。 恳请您的谅解,并期待以更优质的服务再次欢迎您的光临。 谢谢。 此致, Nila
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Quang T. T.
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9.4
/10
评论于 31几周前
我和朋友三月初去了大叻。因为我们早上五六点才到,酒店已经没有空房可以入住,所以我们把行李寄存在酒店,然后就去周边逛了逛。总的来说,大堂和房间都挺干净的。房间设施也满足了短期住宿的基本要求。一个小问题是,如果楼上有人挪动椅子什么的,我们房间也能听到,这算是一个小缺点。另外,床头灯附近的电源插座充不满我的手机电;说实话,功率不够。所以我只能用迷你吧附近的插座充电。总的来说,我的体验还不错,可以接受!
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+5
4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Mar 2026
尊敬的T女士: 感谢您入住自然酒店。我们很高兴得知您对我们大堂、客房的清洁度和客房设施感到满意。 我们将对床头柜附近的插座进行全面检查,以确定问题原因。所有客房均配备相同的电气系统,以确保稳定的电力供应。但是,对于iPhone等设备,系统会启用“最佳充电模式”,该模式会降低充电速度以保护电池。根据您的使用习惯,充电可能会暂时中断。我们将再次检查所有客房内的设备是否运行正常。 再次感谢您选择自然酒店。我们将竭尽全力为您提供更加满意的入住体验。 谢谢! Niel Ra 销售部
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Hảo N.
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8.8
/10
评论于 39几周前
工作人员友善且乐于助人。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您在入住自然酒店后抽出宝贵时间留下好评。您的赞扬,尤其是对我们员工的肯定,对自然酒店全体员工来说都是莫大的鼓励。 我们将认真审阅您宝贵的反馈意见,找出需要改进的地方,并努力在未来为您提供更加满意的服务。 我们希望您能继续选择入住自然酒店,并期待您的再次光临。 谢谢。祝您健康、幸福、成功。 谢谢。 尼尔·拉·德雷姆 销售部
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Cao T. T.
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9.1
/10
评论于 39几周前
酒店位置优越,靠近市中心,步行即可轻松前往市场和和平街。员工热情友好,乐于助人。
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8人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
尊敬的顾客: 非常感谢您抽出宝贵时间对自然酒店进行评价并分享您的赞美之词。我们很高兴您对我们便利的地理位置(靠近市中心)、步行即可到达大叻市场和和平街以及我们热情友好的员工给予了高度评价。 您的满意是自然酒店全体员工的莫大荣幸,也是我们不断提升服务质量的动力。我们期待您的再次光临。 谢谢,祝您身体健康。 自然酒店
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N***n
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 40几周前
地理位置优越,靠近市中心,可以提前入住。
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7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
亲爱的N: 非常感谢您抽出宝贵时间对自然酒店给予好评。我们很高兴得知您喜欢我们靠近市中心的便利位置以及灵活的提前入住服务。 您的满意是我们不断提升服务质量的动力。 我们期待您的再次光临。 谢谢! Niel La 销售部
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N***n
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 40几周前
工作人员很友好,并帮我换到了6楼一个更宽敞的房间。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
亲爱的N: 非常感谢您入住自然酒店,并抽出宝贵时间给我们留下好评。 再次感谢您,我们期待您下次来大叻时再次光临我们的酒店。 谢谢。 自然酒店
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已验证旅行者
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9.4
/10
评论于 44几周前
员工热情友好。酒店位置靠近市中心。房间有窗户,但只能看到外面,不能打开。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
尊敬的宾客: 非常感谢您抽出宝贵时间评价自然酒店。我们很高兴得知您对我们员工热情友好的服务以及我们靠近市中心的便利位置感到满意。 对于您房间固定窗户给您带来的不便,我们深表歉意。我们将努力在您下次入住时为您提供更优质的体验。 谢谢。 自然酒店
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Ha Doan
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8.5
/10
评论于 47几周前
由于个人原因,我申请了延期预约,但仍然无法前往。您能帮帮我吗?
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
您好,Ha Do-an。 是的,我们已经帮您更改了日期,并与您确认了新的日期。 谢谢。 自然酒店
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P***M
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6.6
/10
评论于 48几周前
酒店位置优越,靠近大叻市场和其他区域,地理位置绝对满分。然而,入住体验方面却存在一些不足: - 电源插座的布局不合理,例如,插上风扇就无法看电视,反之亦然。床头只有一个电源插座。 - 酒店还提供破损的毛巾供客人使用。 - 床单不干净。 - 前台告知可以提前入住,并会在有空房时主动联系我,但之后并没有回复,直到我主动询问是否可以入住(房间已经打扫过一段时间了)。
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7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Nov 2025
尊敬的顾客: 自然酒店衷心感谢您分享宝贵的入住体验!我们很高兴得知您喜欢我们便利的地理位置。 自然酒店对电源插座问题给您带来的不便深表歉意。同时,我们也感谢您理解我们未能提供多个适配器以便您同时使用多个设备。此外,对于毛巾和床单的卫生问题,我们深感抱歉。我们将通知客房部及其他相关部门,以便为您提供更好的入住体验。 此外,尽管我们制定了客户支持政策,但仍未能提供提前办理入住的指导,对此我们深表歉意。我们将改进相关流程,以避免今后出现类似问题。我们期待您的下次光临,并竭诚为您提供更加满意的入住体验。 谢谢。 自然酒店
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40

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