M***D
居家度假
9.3
/10
评论于 3几周前
我觉得我订错房型了,我订的是豪华房,结果发现没有窗户,窗外就是一堵墙。就连低一级的高级房都有窗户。唉,算了。然后是浴室,水和马桶都有异味。我正想上厕所,感觉很尴尬。我想请工作人员和清洁人员在客人入住前检查一下水质,现在只是喷一下水就臭了。还有,确保马桶里放了类似清新剂的东西,让感觉舒服些。如果真是这样,那味道就太难闻了。房间和预期完全不符。好吧,我承认订错了房型,但是马桶真的让我很失望。总的来说,我还是很喜欢这家酒店的,因为食物种类齐全,选择也很多。但是请你们再检查一下,特别是303房间的水质和浴室的清洁情况。谢谢。
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Accommodation's Reply
12 Aug 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港帕克赛德酒店。感谢您提出的宝贵意见。关于客房缺乏景观或窗户的问题,仅适用于豪华客房。这是因为豪华客房位于走廊中央,两侧均无窗户或景观。关于自来水异味的问题,我们想告知您,酒店使用的自来水为PAM自来水,并已由相关部门进行检测,确保水质无任何问题。我们已将浴室异味问题反馈给相关团队,以确保改进。您的宝贵意见是我们团队不断努力的动力,我们将竭诚为您提供最佳的服务和入住体验。我们期待您再次光临巨港帕克赛德酒店。感谢您选择入住我们酒店。此致,前台主管 Dede Firmanshah
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