我预订了这家酒店,因为我的表妹前几晚住过这里。然而,这对我来说是最糟糕的体验。
- 我在 Traveloka 上预订了最贵、房间最大的房型。但我的表妹告诉我,她的房间便宜 25%,而且更大,浴室也更好。我打电话到酒店问他们是不是给我错了房间。他们说没有,那些房间是同一类型的,而且他们不会帮我换房间。
- 房间里没有电话,所以联系前台很不方便。我不得不随时用手机打电话。
- 没有客房服务
- 在我打电话询问之前,他们没有提供每日客房清洁或补充基本用品。他们说他们不提供,现在我要求了,他们会在第二天提供(所以我预订了 4 天 3 夜,他们只打扫过一次房间)
- 前台让送货员直接去了我在二楼的房间,并且在没有通知我或事先征得我的确认的情况下敲门。这是不合适、不安全和令人毛骨悚然的。
=> 不专业、价格过高、服务差
Mình đặt khách sạn này vì em mới ở đây và chỉ vừa trả phòng。 Nhưng đây là trải nghiệm tệ nhất mình từng gặp。
- Đặt loại phòng đắt nhất của ks này trên Traveloka, nhưng em họ nói phòng của em ấy rẻ hơn 25% và rộng hơn, phòng tắm cũng rộng và đẹp hơn。 Mình gọi hỏi ks xem họ có đưa nhầm phòng cho mình ko thì họ noi là 2 phòng cùng hạng và từ chối chuyển phòng khác cho mình
- Không có điện thoại trong phòng。 Bất tiện khi cần liên lạc với lễ tân hay nhân viên
- Không phục vụ đồ ăn
- Không dọn phòng,không 补充 khăn tắm,nước uống v.v…Ngày thứ hai chiều trễ về thấy ko dọn phòng mới gọi hỏi thì họ nói là mình phải gọi yêu cầu thì họ mới dọn và quá giờ dọn phòng hôm nay rồi nên mai sẽ sọn。 Nên là ở 4 ngày 4 đêm chỉ được dọn đúng 1 lần。
- Lễ tân cho Shipper Grab lên thẳng phòng mình gõ cửa,không thông báo hay xác nhận gì với mình。 Nguy hiểm và vô cùng thiếu chuyên nghiệp。
Túm lại:Dịch vụ tệ,giá cao so với chất lượng。 Không bao giờ quay lại。
Nằm trong kiệt hơi khó tìm, ko có chỗ để xe ô tô (phải để ngoài đường) hơi bất tiện. Bù lại nvien cực dễ thương, anh bảo vệ nhiệt tình, dịch vụ phòng sạch sẽ rất ok. Mà người Huế dthuong qtqd, đi đâu cũng đều gặp đc các bạn đáng yêu😃
Khách sạn mới, thơm, sạch sẽ, đủ tiện nghi. Nằm trong hẻm nhưng vừa quẹo là tới. Nhân viên thân thiện, rất nhiệt tình (lễ tân, bảo vệ), được up phòng miễn phí để khách trải nghiệm (10 điểm). Có 1 vấn đề nhỏ là trên giường còn vướng bụi vải nhưng không đáng kể (ít). Lần sau đến sẽ book lại.