您好，Virna Biranti女士。我们想就您遇到的不愉快情况做出解释。我们酒店绝不会欺骗客人。您预订了一间最多可容纳三位客人的VIP客房。办理入住时，前台确认共有三位客人。办理完入住手续后，您外出，回来时带了四位客人（您本人、您的父亲和两个十几岁的孩子）。前台工作人员随后要求将房间升级为带加床的超级VIP客房，以便容纳四位客人。您的丈夫对此表示不满，工作人员告知您，如果您不同意，可以取消预订。但是，您仍然希望入住。鉴于您提到您曾多次入住我们酒店，您应该更了解我们的酒店规定。预订时，每种房型的最大入住人数都已在应用程序中明确显示。我们始终鼓励客人，如果难以遵守酒店规定，请取消预订。关于瓶装水的问题，我们已将两瓶水更换为四杯，数量相同。我们始终将您的舒适入住体验放在首位，并致力于提供最佳服务。谢谢。