Cihampelas Hotel 2

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8.3
非常好
基于 43 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.5

客房舒适度

7.9

餐食

8.2

地点

8.9

服务和设施

8.1

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旅行者评论 Cihampelas Hotel 2

每页评论数
20
40
顾客评论
Hilman F.
icon-商业
商业
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8.2
/10
评论于 2几周前
总体来说,这家酒店值得推荐,但有些设施不太令人满意。浴室里的水龙头/淋浴喷头需要修理,空调也运转不正常。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
希尔曼先生,感谢您的评价和评分。我们很高兴得知您入住愉快。对于您房间淋浴和空调给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您宝贵的反馈,我们将立即着手改进。感谢您的推荐,我们将努力在您下次入住时为您提供更加满意的体验。
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L***s
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
评论于 9几周前
酒店房间设施和服务都很差。我订了两晚,第二天要求打扫,但房间也没人打扫。 还好晚上有清洁工打扫……早上请帮忙大堂工作人员,这样他们就能专心处理客人的需求了。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
感谢您抽出宝贵时间分享您的评价。对于您入住期间给您带来的任何不便,我们深表歉意。感谢您理解我们的员工未能及时回复,尤其是在您早上提出的客房清洁问题上。我们衷心感谢客房清洁团队在晚上提供的帮助。感谢您留下如此重要的评价,这将有助于前台和客房清洁部门更快地响应您的需求,并更有效地满足您的要求。我们期待未来能以更优质的服务再次为您服务。谢谢。Cihampelas 2 酒店管理
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E***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
评论于 11几周前
如果我没记错的话,对于一家二星级酒店来说,这还算可以。但有几点需要注意: - 我房间里的茶匙是别人用过的。我不介意,因为我没泡茶或咖啡,所以没有要求更换。但它们看起来仍然很糟糕,为什么不给新客人换一个呢? - 空调经常自动关闭。我不知道它是自动空调还是什么,但它真的很难打开,而且一会儿就自动关闭了。我睡不好,醒来感觉很热。 - 桌子和椅子附近没有电源插座。我不明白这个房间的设计理念,也许是因为我选了最便宜、最基本的房间,但桌子附近没有电源插座真是说不通。为什么有人在工作、打字,电池电量低的时候,还要搬到有插座的茶几上呢?而且桌子真的很小(当然,它只是用来放茶和咖啡的):) - 卧室灯的电源插座坏了。我是那种睡觉时需要关灯的人。当我试图打开它时,主灯(床上方的那盏)却关不掉。浴室和桌子上方的灯都可以关,所以我断定它坏了,只是客人入住前没修好。 不过直到退房我才抱怨,因为我实在不想麻烦,尤其是如果有人进房间检查电源插座之类的。顺便说一句,客人入住前必须检查所有东西,而我只住4天,经常锻炼,所以我只能等到退房再说。顺便说一句,前台的服务大多都很好,也很友好,只有一位“绅士”在我问“我想明天早上6点退房,可以吗?”的时候主动询问。 (因为据我所知,有些酒店只能在特定时间退房,所以不算太早),但实际上,那位父亲用一种相当不屑的眼神看着我,他以为我把“check out”说错了,说成了“退房”,他不知道我是不是已经住了三天。他有点恼火地看着我,仿佛在说“我不懂住酒店,真的很烦人,但是……是的,它也叫廉价酒店。不过请用它作为评价,因为即使是最便宜的,我还是会付钱的。谢谢。”
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
感谢您撰写如此详尽的评价。对于您在房间内遇到的淋浴、空调、插座位置和灯开关等方面的问题,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房部工程部门,以便他们优先处理并在下一位客人入住前进行检查。同时,对于前台发生的小误会,我们也深表歉意。您的评价旨在帮助我们不断改进沟通和服务,确保每位客人都能感受到我们的重视。我们衷心感谢您的真诚评价,并期待您下次光临,为您带来更加愉悦的入住体验。Cihampelas 2 酒店管理
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Astrid R. T.
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6.4
/10
评论于 12几周前
房间维护不足,看起来很旧,浴室有异味,有很多生锈的东西,但大堂很漂亮,看起来很优雅。
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1人们认为它很有帮助
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25 Sep 2025
尊敬的 Astrid R. T.,感谢您在万隆期间选择入住 Hotel Cihampelas 2。非常感谢您抽出宝贵的时间留下您的评论和反馈。对于因客房和浴室管理不善而给您带来的不便,我们深表歉意。这是我们团队最关心的问题,我们将尽快解决。我们很高兴您在大堂拥有愉快的入住体验。无论您通过何种方式预订,我们都致力于为所有宾客提供最优质的服务。您的宝贵反馈对我们至关重要,因为我们会不断改进设施和服务。我们期待未来再次与您相见,为您带来更美好的体验。谢谢。Hotel Executive Hotel Cihampelas 2
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B***a
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8.5
/10
评论于 12几周前
入住手续很快,退房时间也延迟到中午 12:30。 房间也是标准间,但足够用了。
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25 Sep 2025
尊敬的B先生,感谢您在万隆入住期间选择Cihampelas 2 Hotel。感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴您对我们的快速入住和延迟退房服务感到满意。感谢您对标准间提出的宝贵反馈,我们将继续竭尽全力为所有客人提供最佳服务。无论您预订哪种房型,我们都将竭诚为所有客人提供最佳服务。您的宝贵反馈对我们持续改进设施和服务至关重要。期待您下次光临,享受更加难忘的体验。谢谢。Cihampelas Hotel Management
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J***n
icon-居家度假
居家度假
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6.3
/10
评论于 12几周前
工作人员非常友好热情。但问题是房间太旧了,连马桶冲水都坏了。有些地方还有灰尘和网。不过我很喜欢这里的服务,工作人员知识渊博。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
尊敬的 J*and,感谢您选择入住万隆 Cihampelas Hotel 2 酒店。感谢您抽出宝贵时间分享您的评论。我们非常感谢我们热情友好的员工。然而,对于您在客房状况、卫生间排水系统以及部分区域的清洁度方面遇到的不便,我们深感抱歉。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们致力于为所有客人提供最优质的服务,无论预订类型如何。您的宝贵反馈将极大地帮助我们不断改进设施和服务。我们期待再次与您相见,为您带来更美好的体验。谢谢。Cihampelas Hotel 2 酒店行政人员
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r***u
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7.9
/10
评论于 14几周前
枕套有霉味,肥皂盒不太好,虽然是一家老酒店,但为了客人的舒适,应该更换,总体来说其他都还不错
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25 Sep 2025
r*u,感谢您在万隆入住期间选择入住西哈佩拉斯2号酒店。我们非常感谢您宝贵的评论和评价。对于枕套和皂液器损坏给您带来的不便,我们深表歉意。酒店虽然是一栋老建筑,但我们始终致力于改进,以方便客人。很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光。无论预订类型如何,我们都会竭尽全力为所有客人提供最优质的服务。您的宝贵意见对我们未来不断改进设施和服务质量至关重要。我们期待未来再次与您相见,为您带来更美好的体验。谢谢。西哈佩拉斯2号行政酒店
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A***g
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 14几周前
友好的酒店员工和优越的地理位置
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25 Sep 2025
尊敬的 A*g,感谢您在万隆期间选择入住 Cihampelas Hotel 2。感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们友好的员工和优越的地理位置下榻期间获得了舒适的住宿体验。我们始终致力于为所有客人提供最优质的服务,无论预订类型如何。您的宝贵反馈将激励我们不断提升设施和服务的质量。我们真诚地希望您下次再次光临,享受更难忘的体验。谢谢。Hotel Executive,Hotel 2 Cihampelas
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R***o
icon-交通
交通
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8.2
/10
评论于 15几周前
员工友好,干净舒适。如果你再次来到万隆,这里绝对是个不错的住宿选择。
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25 Sep 2025
R*o,感谢您在万隆期间选择入住Hotel Cihampelas 2。感谢您留下宝贵的点评。我们很高兴您对我们员工的友好态度、整洁的环境和设施感到满意,这为我们创造了难忘的回忆。我们很荣幸地通知您,这家酒店将成为您访问万隆的便捷之选。无论预订类型如何,我们都会竭尽全力为所有客人提供最优质的服务。您的宝贵意见和赞赏将激励我们在未来不断提升设施和服务的质量。欢迎再次光临,享受更难忘的体验。谢谢。Hotel Executive,Hotel 2 Cihampelas
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M***d
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8.8
/10
评论于 20几周前
我有点失望,因为我被安排在了最顶层,空调不够冷,电视遥控器还有故障,但经过投诉后,感谢上帝,我被换了房间,得到了一间靠近前厅的相当不错的房间。我希望服务能再次得到改善,不要因为你从应用程序上订购了就让服务变得不一样。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Aug 2025
尊敬的M*d,感谢您在万隆入住期间选择入住Cihampelas 2 Hotel。感谢您分享宝贵的意见和反馈。对于因房间位置、空调温度和电视遥控器问题给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的耐心等待,我们正在努力解决问题。我们致力于为所有客人提供最优质的服务,无论预订类型如何。您的宝贵反馈对我们持续改进设施和服务至关重要。我们期待未来再次与您相见,为您带来更美好的体验。此致,Cihampelas 2 Hotel Management
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Rondang P.
icon-休闲
休闲
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6.7
/10
评论于 20几周前
工作人员很友好,乐于助人。 大堂漂亮舒适,拍照也很赏心悦目。 然而,房间清洁度还有待提高。床下有塑料垃圾,床单上有污渍,马桶很滑,窗户也很脏,积满灰尘。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Aug 2025
尊敬的 Rondang P.,感谢您选择 Cihampelas 2 Hotel 并分享您的入住体验。我们很高兴您对我们的员工服务和舒适的大堂空间感到满意。您的积极反馈将极大地激励我们的团队不断努力,提供最优质的服务。对于您在客房清洁方面遇到的不便,我们深表歉意。您的反馈引起了我们客房清洁团队的极大关注。感谢您的信任,期待以更优质的服务和品质再次欢迎您的到来。谢谢。Cihampelas 2 Hotel 管理层
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Rafi M. R.
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8.5
/10
评论于 20几周前
太棒了,这是我和家人经常住的酒店,地理位置优越。
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Accommodation's Reply
28 Jul 2025
谢谢Rafi M.R.,感谢您选择Cihampelas 2 Hotel。我们非常感谢您给予的积极评价,尤其是对我们便利位置的肯定。我们将继续努力提升服务质量,让您和您的家人享受舒适的住宿体验。谢谢!Cihampelas 2 Hotel
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N***a
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10.0
/10
评论于 21几周前
舒适又漂亮,安静,凉爽,安全,酒店不错
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Accommodation's Reply
28 Jul 2025
谢谢!您入住过奇哈佩拉斯2号酒店吗?我们很高兴得知您度过了舒适、宁静和安全的时光。更让我们高兴的是,您觉得我们酒店是一个美好而令人愉悦的地方。这些宝贵的意见将激励我们全体员工不断努力,确保您每次入住都能享受到舒适的氛围和优质的服务。谢谢!奇哈佩拉斯2号酒店
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A***g
icon-交通
交通
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 24几周前
服务不错,我订的是带床罩的房间,发现床罩上有污渍,我向前台反映后,前台立即换了房间,而不是换床罩。热水不够热,但够用了,只是房子比较旧,不过还算干净。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您选择我们酒店。我们非常感谢接待团队的及时协助。我们将根据您对热水系统和酒店状况的反馈,进一步评估和改进。希望很快再次见到您,为您带来更美好的体验。谢谢。CIhampelas 2 酒店
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o***a
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8.5
/10
评论于 26几周前
地理位置优越,最好选择二楼或三楼,因为一楼在地下室,信号不好。Wi-Fi 连接很差。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
感谢您分享您在我们酒店的体验和积极的评价。我们很高兴您喜欢我们的位置。对于您在地下室信号和Wi-Fi连接方面遇到的不便,我们深表歉意。我们会将您的反馈转发给酒店,并改进所有区域的网络连接。期待您再次光临,享受更美好的体验。谢谢。Cihanferas 2 酒店
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Dina S.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 27几周前
因为赶时间所以没花多长时间,我的建议是请提供 Wi-Fi 密码🤣😝
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Jun 2025
尊敬的Dina S.,感谢您在商务旅行期间选择入住Cihampelas Hotel 2。虽然入住时间不长,但我们很高兴您度过了愉快的时光。我们也非常感谢您提供Wi-Fi密码方面的建议。我们非常重视这些信息,并将立即采取措施,为下一位客人提供实用信息。希望您下次入住时能入住更长时间,并充分享受我们的设施。谢谢!Cihampelas Hotel 2
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Reza P.
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8.4
/10
评论于 28几周前
酒店设施很齐全,只是卫生间的清洁度有待提高。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Jun 2025
尊敬的 Reza P.,感谢您选择 Cihampelas Hotel 2。我们很高兴您喜欢酒店的位置。对于您在浴室清洁方面遇到的不便,我们深表歉意。我们将立即联系客房部,以便进一步改进。欢迎再次光临,享受更舒适、更愉悦的住宿体验。谢谢。Cihampelas Hotel 2
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A***r
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8.4
/10
评论于 30几周前
请多注意清洁。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 May 2025
尊敬的先生/女士,感谢您的点评和评分。对于您在Cihampelas Hotel 2入住期间因清洁问题造成的任何不便,我们深表歉意。您的反馈对我们非常重要,我们已将其转达至客房服务团队,以确保客房和酒店设施的清洁工作得到最佳保障。我们期待您再次光临,享受更美好的住宿体验。此致,Cihampelas Hotel 2 管理层
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A***s
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9.4
/10
评论于 31几周前
在万隆住宿的建议。
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Accommodation's Reply
26 May 2025
尊敬的先生/女士,非常感谢您推荐Cihampelas Hotel 2并给予我们如此高的评价。我们很高兴得知您在我们酒店入住期间感到满意。希望我们能继续为您提供最优质的服务,成为您访问万隆的首选。我们期待未来再次欢迎您的光临。此致,Cihampelas Hotel 2 管理层
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H***s
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 35几周前
第一次入住这家酒店,感觉非常不错,虽然建筑比较老旧,但是干净舒适,工作人员也很热情友好,比如我的房间停电了,需要换房间,工作人员都很负责,热水也很稳定,设施齐全,虽然是标准间,但是有热水器,押金只要5万,下次还会住这里,价格便宜,住得舒服,非常值得。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2025
尊敬的先生/女士,非常感谢您分享您在Cihampelas Hotel 2的入住体验😊。尽管我们的酒店建筑略显老旧,但我们很高兴听到您感到舒适惬意。客房的清洁舒适始终是我们的首要任务,我们也始终致力于在出现问题时提供快速响应和负责任的服务。也感谢您对我们设施的赞赏。这样的评价对我们意义重大,也激励我们继续提供最优质的服务。我们期待您下次光临。祝您健康快乐💙。诚挚的问候,Cihampelas Hotel 2
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