Cihampelas Hotel 2

探索 Cihampelas Hotel 2
8.4
非常好
基于 105 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.9

客房舒适度

8.0

餐食

8.4

地点

8.8

服务和设施

8.2

大家经常提到 Cihampelas Hotel 2
全部
距市中心的距离 (9)
无障碍设施 (8)
周边环境 (7)
氛围 (7)
Wifi (5)
入住/退房时间 (5)
卧室 (5)
适合家庭 (4)
员工友好度 (4)
隔音 (4)
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旅行者评论 Cihampelas Hotel 2

每页评论数
20
40
顾客评论
R***a
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8.5
/10
评论于 6几周前
这个地方离市中心很近。
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A***e
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休闲
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9.1
/10
评论于 8几周前
靠近市中心和美食区,适合在万隆度假的家庭。
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Accommodation's Reply
09 Sep 2026
衷心感谢您的好评和反馈!😊 我们很高兴得知奇汉佩拉斯2号酒店便利的地理位置和丰富的餐饮选择让您的家庭旅行更加愉快。希望您下次来万隆时能再次选择入住我们酒店。期待您的再次光临!🙏
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已验证旅行者
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6.7
/10
评论于 10几周前
这家酒店外观不错,大堂也干净整洁,设计美观。地理位置也十分优越,员工也很友好。但可惜的是,房间维护状况很差。我入住的房间空调非常老旧,一点都不制冷。幸好万隆的天气不算太热。此外,酒店提供的祈祷袍又脏又破,根本不适合作为酒店用品。厕所也不太干净,马桶下面有很多蜘蛛网。酒店内部维护也很差,到处都是锈迹,天花板看起来都快塌了。希望酒店能更加重视房间的清洁,也希望他们能有资金粉刷房间,并维修那些不再适用的设施。
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Accommodation's Reply
09 Sep 2026
感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验和详细反馈。我们很高兴得知您对酒店的地理位置、大堂和友好的员工感到满意。然而,对于房间的状况,特别是空调、浴室清洁度、设施以及部分家具未能达到您的预期,我们深表歉意。我们将认真对待您的意见,并将其融入到客房维护、清洁和设施改进工作中。我们感谢您的坦诚反馈,并将努力在未来为您提供更加满意的入住体验。此致,Chihampelas 2 Hotel – Bandung Dream。
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Asep D. K.
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医疗
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10.0
/10
评论于 11几周前
入住手续简便,前台接待员也很友好。
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Accommodation's Reply
09 Sep 2026
Asep 先生,非常感谢您的好评和积极评价😊 我们很高兴得知您入住过程顺利,并且我们的前台团队给您留下了深刻的印象。期待您下次再次光临 Sehampelas II 酒店🙏
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u***i
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休闲
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6.3
/10
评论于 22几周前
大堂非常漂亮,设计也很有格调,但是房间需要彻底翻新。我预订的是豪华双人间。问题是:空调坏了,马桶盖也坏了,换成了大理石的,晃动得很厉害,而且马桶还有异味。工作人员非常友好,还免费给我升级到了套房。套房的窗户正对着电梯井,而且空调不能调节,所以非常非常冷。希望您的建议能被采纳;这家酒店的客房确实需要翻新。谢谢。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对大堂和员工的友好服务感到满意。希望客房升级能让您拥有更加舒适的入住体验。此外,对于空调、马桶座圈、浴室异味以及套房温度控制问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们将把您的反馈纳入设施改进计划。再次感谢您宝贵的反馈以及选择入住我们酒店。我们诚挚地欢迎您下次光临,享受更加舒适的住宿体验。谢谢。此致,酒店管理团队
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M***h
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 26几周前
哇哦,真是太棒了,住在这里真的很舒服。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 May 2026
您好,感谢您选择入住奇哈姆佩拉斯2号酒店并分享您的入住体验😊✨。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评是对我们员工的莫大鼓励,激励我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务🙏。期待您下次光临。祝您旅途愉快,玩得开心😊。
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R***h
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 30几周前
酒店外观和大堂看起来漂亮又现代,但当你进入房间后,却发现它像一家老旧的酒店,没有热水器,电话坏了,淋浴喷头和洗手液分配器也坏了(但他们很快就修好了),而且酒店的毛巾往往要很久才能送到,因为颜色很脏。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
尊敬的R*h女士:感谢您选择入住奇哈姆佩拉斯2号酒店,并留下宝贵的评价和反馈。我们很高兴得知您对酒店令人印象深刻的外观和充满现代气息的大堂感到满意。然而,对于您在客房设施方面遇到的不便,特别是热水器、电话、浴室用品以及毛巾状况,我们深表歉意。由于这些情况未能达到我们预期的服务水平,我们对此高度重视。感谢我们的员工迅速响应并解决了您的问题。我们已将您的所有反馈转达给相关部门,以改进我们的服务并提升品质。我们期待您再次光临,享受更加满意的入住体验。谢谢。此致,酒店管理部
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j***i
icon-休闲
休闲
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7.9
/10
评论于 31几周前
老旧的酒店……昏暗的灯光……早上水流缓慢……对于那些只需要在市中心找个地方休息的人来说,还不错。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写入住评价。我们非常感谢您的所有反馈,包括您对房间照明和早晨水流的建议。我们将尽力改进这些方面,以确保您拥有舒适的入住体验。我们也很高兴得知您在万隆度过了愉快的时光,这要归功于我们酒店位于奇哈姆佩拉斯地区的优越位置。我们期待您的再次光临。谢谢。此致,奇哈姆佩拉斯2酒店管理层
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Indra S.
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休闲
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8.8
/10
评论于 31几周前
推荐给想在锡哈姆佩拉斯附近过夜的人。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2026
尊敬的Indra女士,感谢您抽出宝贵时间评价我们的酒店。我们很高兴得知您入住愉快,并愿意向其他到访奇汉佩拉斯地区的客人推荐我们酒店。我们期待您下次光临,并为您提供满意的住宿体验。谢谢。此致,奇汉佩拉斯2酒店管理层
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Ardi H. R.
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休闲
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8.2
/10
评论于 31几周前
只需要稍微翻新一下。
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Accommodation's Reply
30 Mar 2026
尊敬的阿尔迪先生:衷心感谢您在入住奇汉佩拉斯2号酒店后分享宝贵的反馈意见。我们非常重视您对酒店设施需要改进之处的反馈。我们将继续致力于提升宾客的入住体验。期待您下次光临万隆时再次入住。谢谢。此致,奇汉佩拉斯2号酒店管理层
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Arkana V.
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5.4
/10
评论于 32几周前
入住时间晚了一个小时,房间和浴室都很脏,空调也不冷。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2026
尊敬的Arcana女士,感谢您抽出宝贵时间评价您的入住体验。对于入住延迟、房间清洁度以及空调运行状况欠佳给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,并将立即转达给相关部门进行审核并采取改进措施。我们酒店始终致力于为所有宾客提供最佳的服务和舒适的入住体验。我们期待您下次光临,并能获得更加满意的入住体验。谢谢。此致,奇汉佩拉斯2酒店管理层
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Retha M.
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休闲
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10.0
/10
评论于 32几周前
酒店员工非常友好,大堂也很干净。
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30 Mar 2026
尊敬的Retha女士:非常感谢您对Seehampelas 2酒店的精彩评价和评分。我们很高兴得知您对我们员工的友好态度和酒店大堂的整洁程度感到满意。您的好评激励着我们的团队继续提供更优质的服务。我们期待您下次访问万隆时再次入住Seehampelas 2酒店。此致,Seehampelas 2酒店管理团队
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H***n
icon-交通
交通
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8.2
/10
评论于 36几周前
房间很干净舒适,价格也实惠,而且设施齐全。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Mar 2026
尊敬的H*n,非常感谢您为我们酒店留下评价和评分,并选择入住Cihampelas 2酒店。我们很高兴得知房间干净舒适,设施也满足了您入住期间的需求。我们一直致力于保持合理的价格,以确保所有客人都能拥有满意的住宿体验。您的宝贵反馈和赞扬对我们维护和提升服务质量至关重要。我们期待您下次访问万隆时再次入住Cihampelas 2酒店。此致,Cihampelas 2酒店管理团队
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R***l
icon-休闲
休闲
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6.3
/10
评论于 37几周前
看到温馨的大堂后,我对酒店的期望值很高,但一进房间就立刻跌落谷底。清洁度令人担忧:床单暗淡无光且有污渍,毛巾又薄又破,根本没法用,空调也经常出问题。房间灯光昏暗,显得非常压抑。我们强烈建议酒店立即更换床上用品,并改善客房设施,使其与大堂的精美程度相匹配。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Mar 2026
尊敬的宾客,感谢您入住Cihampelas 2酒店并抽出宝贵时间撰写评论。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,尤其是在客房清洁度、床品和毛巾状况以及空调系统方面。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将立即转达给客房部和技术部门,以便他们进行审查和改进。我们也感谢您对酒店大堂的积极评价。我们将继续努力,像在酒店其他区域一样,在客房内提供最佳的服务和舒适的体验。我们希望您下次光临时能拥有更加满意的体验。此致,Cihampelas 2酒店管理团队
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Okta N. R. R.
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8.8
/10
评论于 39几周前
酒店舒适又安全。
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Accommodation's Reply
04 Feb 2026
Okta,感谢您给予我们8.8的高分好评。我们很高兴得知您在Cihampelas 2酒店度过了舒适安全的时光。期待您下次光临。衷心感谢您,并祝您身体健康。
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ribka t.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 42几周前
酒店员工非常友好,酒店舒适,候客室也很有特色,而且酒店附近有很多小吃摊,离旅游景点也很近👍😍
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Jan 2026
亲爱的Rivka,感谢您精彩的评价和高分。我们很高兴您入住愉快,并对我们友好的员工、别具一格的大堂以及酒店靠近旅游景点和众多餐厅的便利位置感到满意。您的好评和表情符号对我们整个团队来说都是莫大的鼓励😊。我们期待您的再次光临。感谢您选择入住Cihampelas 2酒店。此致,Cihampelas 2酒店管理团队
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N***a
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8.5
/10
评论于 43几周前
房间很干净,但是毛巾和浴室需要保持清洁,而且浴室里没有洗发水。请今后改善毛巾的清洁状况。
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Accommodation's Reply
26 Jan 2026
感谢您的评价和评分。我们很高兴得知房间干净整洁。然而,对于浴室缺少干净的毛巾和洗发水,我们深表歉意。我们非常感谢您宝贵的反馈,并将转达给相关部门,以改进床品和浴室用品的清洁度。感谢您入住我们酒店。我们将竭尽全力,确保您下次入住时拥有更舒适的体验。谢谢。Cihampelas 2 酒店管理层敬上。
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Hilman F.
icon-商业
商业
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8.2
/10
评论于 48几周前
总体来说,这家酒店值得推荐,但有些设施不太令人满意。浴室里的水龙头/淋浴喷头需要修理,空调也运转不正常。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
希尔曼先生,感谢您的评价和评分。我们很高兴得知您入住愉快。对于您房间淋浴和空调给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您宝贵的反馈,我们将立即着手改进。感谢您的推荐,我们将努力在您下次入住时为您提供更加满意的体验。
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L***s
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5.0
/10
评论于 55几周前
酒店房间设施和服务都很差。我订了两晚,第二天要求打扫,但房间也没人打扫。 还好晚上有清洁工打扫……早上请帮忙大堂工作人员,这样他们就能专心处理客人的需求了。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
感谢您抽出宝贵时间分享您的评价。对于您入住期间给您带来的任何不便,我们深表歉意。感谢您理解我们的员工未能及时回复,尤其是在您早上提出的客房清洁问题上。我们衷心感谢客房清洁团队在晚上提供的帮助。感谢您留下如此重要的评价,这将有助于前台和客房清洁部门更快地响应您的需求,并更有效地满足您的要求。我们期待未来能以更优质的服务再次为您服务。谢谢。Cihampelas 2 酒店管理
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E***a
icon-商业
商业
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8.3
/10
评论于 57几周前
如果我没记错的话,对于一家二星级酒店来说,这还算可以。但有几点需要注意: - 我房间里的茶匙是别人用过的。我不介意,因为我没泡茶或咖啡,所以没有要求更换。但它们看起来仍然很糟糕,为什么不给新客人换一个呢? - 空调经常自动关闭。我不知道它是自动空调还是什么,但它真的很难打开,而且一会儿就自动关闭了。我睡不好,醒来感觉很热。 - 桌子和椅子附近没有电源插座。我不明白这个房间的设计理念,也许是因为我选了最便宜、最基本的房间,但桌子附近没有电源插座真是说不通。为什么有人在工作、打字,电池电量低的时候,还要搬到有插座的茶几上呢?而且桌子真的很小(当然,它只是用来放茶和咖啡的):) - 卧室灯的电源插座坏了。我是那种睡觉时需要关灯的人。当我试图打开它时,主灯(床上方的那盏)却关不掉。浴室和桌子上方的灯都可以关,所以我断定它坏了,只是客人入住前没修好。 不过直到退房我才抱怨,因为我实在不想麻烦,尤其是如果有人进房间检查电源插座之类的。顺便说一句,客人入住前必须检查所有东西,而我只住4天,经常锻炼,所以我只能等到退房再说。顺便说一句,前台的服务大多都很好,也很友好,只有一位“绅士”在我问“我想明天早上6点退房,可以吗?”的时候主动询问。 (因为据我所知,有些酒店只能在特定时间退房,所以不算太早),但实际上,那位父亲用一种相当不屑的眼神看着我,他以为我把“check out”说错了,说成了“退房”,他不知道我是不是已经住了三天。他有点恼火地看着我,仿佛在说“我不懂住酒店,真的很烦人,但是……是的,它也叫廉价酒店。不过请用它作为评价,因为即使是最便宜的,我还是会付钱的。谢谢。”
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
感谢您撰写如此详尽的评价。对于您在房间内遇到的淋浴、空调、插座位置和灯开关等方面的问题,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房部工程部门,以便他们优先处理并在下一位客人入住前进行检查。同时,对于前台发生的小误会,我们也深表歉意。您的评价旨在帮助我们不断改进沟通和服务,确保每位客人都能感受到我们的重视。我们衷心感谢您的真诚评价,并期待您下次光临,为您带来更加愉悦的入住体验。Cihampelas 2 酒店管理
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每页评论数
20
40

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