Claudio
双人入住
4.0
/10
评论于 26几周前
Hotels.com verified review
Tivemos um problema grave no check-in em que nos foi cobrado 50% a mais do valor. Nós fizemos a escolha usando o "Aceita Animais" como filtro. Fizemos a reserva. 1 dia antes escrevi ao hotel informando que iria com o cachorro. Aí depois de fazer o check-in e ser instalado no quarto a dona da pousada escreve no whatsapp que estamos no quarto errado, que precisamos pagar 50% a mais para poder ficar, sendo que era um feriado e não haviam outras opções. E só nessa hora, mais de 24h depois que eu escrevi informando sobre o pet, eles responderam a mensagem no sistema da hoteis.com. Então mesmo todo o resto da estadia foi estragado por essa falta de organização e taxa de 50% sobre o valor da estadia, sem aviso prévio, durante um feriado em que tudo está lotado e depois do check-in feito.
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