No me gustó la atención, no estaba lista la habitacion la publicidad decía habitación de lujo pero no tiene.nada que ver con eso

Necesito ayuda sobre esta reserva, al momento de hacer el check in, no tenían las habitaciones reservadas libres, en lugar de 2 habitaciones triples querían que nos hospedemos en una habitación con 6 camas y un baño pequeñito, la habitación estaba en pésimas condiciones al igual que el hotel, todo desgastados húmedo a un ventilación. Nos dijeron. Que nos podíamos ir si queríamos y no estábamos de acuerdo con la habitación disponible y que directamente pongamos la queja en expedia. Necesito el reembolso de esta estadía nisiquiera hice el check in porque las condiciones eran pésimas tengo video de todo