Vi hadde et fint opphold totalt sett, og personalet var veldig hyggelige. Når det er sagt, sto dessverre ikke hotellet til forventningene med tanke på at det markedsføres som et luksushotell.
Renhold og vedlikehold:
Renholdet var under pari. Vi fant hårrester på badegulvet, og lakenet på sengen hadde støv og hår fra tidligere gjester. Rommet bar generelt preg av mye slitasje. Aircondition-anlegget laget konstant tikkelyder gjennom natten, noe som gjorde at vi måtte skru det av for å få sove. Dette gjorde rommet svært varmt. I tillegg var boblebadet på balkongen litt nedslitt, og litt av og på når det blir rengjort.
Service og rutiner:
Vi opplevde svikt i vaskerutinene. Til tross for at vi var ute av rommet mellom 10:30 og 1300 og senere igjen fra 15:30, ble ikke rommet vasket. Likevel var det krysset av på sjekklisten for at rengjøring var utført. Informasjonsflyten rundt hotellets rutiner var også mangelfull – man forventes å forstå systemet selv uten tilstrekkelig informasjon.
Bassenget hadde begrensede åpningstider (11:00–19:30). Det opplevdes lite sjarmerende at de sperret av området med bånd med en gang stengetiden inntraff. Videre er lydisoleringen mellom rommene svært dårlig, så man må belage seg på en del støy fra naboer.
Vi koste oss tross alt, men hotellet fremstår som slitt og mangler de rutinene og den standarden man forventer av et sted som kaller seg luksuriøst.