地點方便，員工不善英文，但協助處理需求

Recibí una mala atención por parte de la recepción, la Srita Ángeles, ya que le solicité su apoyo para cambiar la habitación a PB por un familiar con problemas de movilidad, a lo cual fue tajante, prepotente y en ningún momento buscó solución, su respuesta fue siempre no e incluso al explicar los servicios fue altanera y no a dijo que podíamos usar el estacionamiento porque estaba el hijo del dueño pero que si no estábamos a tiempo nos quedábamos afuera y que buscáramos. Tiene una actitud cerrada y tajante. A otro huésped extranjero lo trato igual y de hecho pedía el trámite contrario al mío y pudo habernos intercambiado las habitaciones. Por el contrario, recibimos mucho apoyo de Roberto, ulta que falló la caja de señal de la TV e inmediatamente lo solucionó, muy servicial y atento, al igual Juanita nos dio muy buena atención a la mañana siguiente. El hotel es muy bonito y acogedor, su ubicación es excelente. El desayuno bien.

I was able to get a room on the first floor. I appreciate the staff being very helpful and prompt check in.

Es un hotel en el cual uno se siente muy a gusto

It was a nice hotel in the walkable historic district of Queretaro. We will stay here again. Good value.

Buena para un fin de semana está cerca de restaurantes y en el centro histórico

Si tiene estacionamiento y una pension económica. No avisan que la alberca no esta disponible. La regadera del baño no sale bien el agua. El desayuno es limitado pero muy rico. En general el hotel es hermoso, tienen que ajustar algunos detalles, atención del personal siempre buena.

Todo bien

Excellent service

The room was very clean. Nice hotel, close to everything.

El servicio de limpieza del cuarto fue pésimo el segundo día, luego de poner una queja se solucionó

Good facilities but staff deny to give courtesy parking even thought there were available spaces

No hay desayuno

L’hébergement est parfait mais le bruit la nuit est intense

The hotel was absolutely perfect. It was cute and relaxing. Great location next to amazing restaurants and sites to see.

Las habitaciones están pequeñas pero limpias y funcionales y el personal muy amable

The staff is lovely. Friendly and helpful. I'm in Quretaro on business several times a year and I gravitate to Centro for lodging because it's a delightful area. There are many quaint and comfortable boutique hotels in the area. Casa Loreta is Head and shoulders above them all. It appears to be a carefully executed rehab with beautiful rooms and common areas.

Muy buena atención de todo el personal, el hotel y las habitaciones muy bonitas. Volvería a este hotel, además con excelente ubicación.

Great room, everybody is very corteous. Excellent experience

Muy buen hotel