Starlight Hotel Hanoi

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综合评分和评论 Starlight Hotel Hanoi

Traveloka (30)
其他来源 (1)
8.2
非常好
基于 30 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.7

客房舒适度

7.7

餐食

7.9

地点

7.9

服务和设施

7.7

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旅行者评论 Starlight Hotel Hanoi

每页评论数
20
40
顾客评论
E***i
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8.7
/10
评论于 5 天前
位置不错,但附近还有一家叫星光河内酒店的酒店,所以我们下错了车。酒店没有电梯,我们只好自己把行李搬到三楼。房间很干净,但空调不制冷,而且水也有问题。一楼前台也卖饮料。
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Daffa A.
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9.1
/10
评论于 4几周前
房间非常舒适,有阳台和热水,地理位置优越。
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L***ê
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9.7
/10
评论于 7几周前
这家酒店很棒,地理位置便利,靠近河内市中心。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
尊敬的宾客: 感谢您选择入住河内星光酒店,并抽出宝贵时间撰写入住评价。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置和优质的服务感到满意。 期待您下次光临河内! 谢谢。 此致, 河内星光酒店全体员工
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 7几周前
中国员工热情友好,而且地理位置优越,去哪儿都很方便。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
尊敬的顾客: 我们衷心感谢您对河内星光酒店员工和地理位置的赞扬。我们会将您的赞扬转达给全体员工,激励我们更加努力。 期待您的再次光临! 谢谢。 此致, 河内星光酒店全体员工
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Minh K.
icon-休闲
休闲
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6.5
/10
评论于 8几周前
凌晨一点依然很吵,我们根本睡不着。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
感谢您分享宝贵的反馈意见。对于凌晨1点的噪音影响您的睡眠,我们深表歉意。我们完全理解充足的睡眠对客人的重要性。目前,我们正在审查夜班运营流程,以改进噪音控制并提升客房的隔音效果。如果您再次光临,我们将竭诚为您提供更加满意的服务。此致,河内星光酒店团队
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Minh K.
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6.2
/10
评论于 8几周前
太吵了!我们根本睡不着。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
感谢您的反馈。对于凌晨1点您遇到的噪音干扰,我们深表歉意。我们深知良好的睡眠对客人至关重要。我们正在改进夜班员工的工作流程,以更好地控制噪音水平并提升客房的隔音效果。我们期待您的再次光临,并为您提供更优质的入住体验。此致,河内星光酒店团队
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D***g
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5.3
/10
评论于 8几周前
酒店外面有一家看起来很咄咄逼人的商店,酒店内部非常破旧,而且烟味很重。请在购买前考虑这些因素。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
感谢您对近期入住河内星光酒店的宝贵意见。对于客房状况、烟味以及周边环境给您带来的不便,我们深表歉意。 我们将认真考虑您的反馈,加强卫生检查,严厉打击非法吸烟行为,并及时落实设施维护计划。此外,我们将与相关部门合作,确保周边环境的安全。感谢您的理解。 谢谢。 此致, 河内星光酒店团队
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Nguyen T. T.
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10.0
/10
评论于 9几周前
房间虽小但很漂亮,也很干净。地理位置便利,方便游览老城区。总体来说体验不错,适合短住。不过,周末出行不太方便,没有停车场,所以最好找找附近的停车位。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Aug 2026
尊敬的阮婷婷女士:衷心感谢您抽出宝贵时间给予河内星光酒店满分10分,并分享您的美好体验! 我们很高兴得知您对房间的氛围、清洁度以及酒店便利的地理位置(方便游览老城区)感到满意。 我们也十分感谢您就周末交通和停车问题提出的宝贵建议。未来,我们将努力为宾客提供更详细的附近停车信息和便捷的交通选择。 期待您下次光临河内时再次入住我们酒店! 谢谢。 此致, 河内星光酒店团队
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D***n
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 9几周前
房间允许你在离开时也开着空调。这让入住体验更好了,因为我可以随时回来睡在凉爽的房间里。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您的反馈!我们很高兴得知酒店持续运转的空调系统确保您拥有舒适的入住体验。期待您再次光临河内星光酒店!
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L***ê
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6.0
/10
评论于 13几周前
租的房间在服装店后面,需要穿过商店才能到达,很不方便。虽然价格便宜,但如果早知道是这样,我就不会租了。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
您好,感谢您的宝贵反馈。很抱歉通往店铺的通道位置给您带来了不便。我们已采纳您的建议,更新预订页面上的详细路线,以便您在抵达前更轻松地查看位置。谢谢。我们希望未来能提供更好的服务。
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已验证旅行者
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6.3
/10
评论于 13几周前
这家酒店与另一家酒店同名,地址难找,容易混淆。客房服务很差。越南员工沟通能力有限,而且酒店是中国人开的。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Aug 2026
您好,感谢您宝贵的反馈。对于因路线指引、客房清洁以及与我们员工沟通时遇到的语言障碍给您带来的不便,我们深表歉意。酒店管理层正在努力更新地址信息,使其更加准确,并加强员工培训,以确保沟通更加顺畅,为宾客提供更优质的服务。敬请谅解。
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B***i
icon-商业
商业
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6.1
/10
评论于 15几周前
房间虽小,但阳台很大。基本设施还算齐全,毛巾也很干净,只是床单上有几处深色污渍。老板是中国人,所以沟通只能通过谷歌翻译,前台还有一位越南人。酒店没有电梯,入口要穿过一家服装店,非常不方便。一天早上醒来,我发现停水了。我给前台打了四次电话,但没人接。我不知道该找哪位员工或老板投诉,而且我还要早起去上班,所以没法洗脸。午饭时我跟工作人员提到停水问题,他们只是淡淡地说了句“哦,真的吗?”。总而言之,预订前一定要慎重考虑。如果你行李不多,这家酒店倒是个经济实惠的选择。
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Accommodation's Reply
21 Aug 2026
感谢您详尽的反馈。对于今天早上的停水、电话接听延迟以及员工不够专业的态度,我们深表歉意。我们已改进了轮班流程和客房管理部门,以确保此类事件不再发生。感谢您对阳台和价格的积极评价,我们将努力在未来提供更优质的服务。
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Duy M.
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8.8
/10
评论于 17几周前
房间干净整洁,设施齐全(如图所示)。工作人员热情周到(从我通过应用程序预订的那一刻起,他们就非常乐于助人)。老板似乎是中国人;房间里的基本家具也是中式的,一切都很合适。价格合理(我预订的单人间价格不到54万越南盾/天)。地址是杭邦街46号,交通便利,方便前往各个景点、便利设施和服务场所。唯一的缺点是没有电梯(但我住在二楼,所以对我来说没有影响);如果您深夜或清晨抵达,需要绕到后门,然后穿过后巷(三上巷)才能到达主路(距离酒店几十米,步行不到2分钟)。原因是:酒店正对面是一家服装店,紧邻酒店。以后有需要,我还会选择这家酒店。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
感谢您对河内星光酒店的评价。我们很高兴得知您对客房和员工热情周到的服务感到满意。期待您下次光临!
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Hayley N.
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9.4
/10
评论于 19几周前
房间很干净,睡得很好很舒服,服务也不错,而且离旅游景点很近。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jun 2026
我们很高兴得知您入住舒适,睡眠良好,并且对酒店的地理位置和服务感到满意。期待您下次来河内时再次入住! 谢谢。
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Phương P.
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8.8
/10
评论于 20几周前
我办理入住时遇到了一些问题,但他们非常负责,并向我道歉。我很感激他们的做法。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
您好,Phuong。感谢您的评价。对于您在办理入住过程中遇到的不便,我们深表歉意,并恳请您理解我们员工的反馈。祝您未来一切顺利,期待您再次光临河内星光酒店,享受更美好的入住体验!
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