Pousada Capim Açu

探索 Pousada Capim Açu
4.0
基于 1 条评论
清洁度

4.0

客房舒适度

2.0

服务和设施

10.0

旅行者评论 Pousada Capim Açu

每页评论数
20
40
热门评论
Cauê
icon-双人入住
双人入住
4.0
/10
评论于 60几周前

Hotels.com verified review

Tivemos uma experiência extremamente frustrante e desrespeitosa durante nossa estadia. No último dia, fomos tomar café da manhã e deixamos o celular no quarto, conforme as regras da pousada. Ao voltar, percebemos que o celular havia desaparecido. Após uma busca minuciosa, notamos sinais de que o quarto havia sido acessado. Ao rastrear o aparelho, descobrimos que ainda estava na pousada. Curiosamente, o celular reapareceu embaixo de uma toalha e um travesseiro, em um local totalmente óbvio, onde teríamos visto facilmente durante nossa busca. Além disso, uma funcionária, que até então parecia desinteressada, mudou de atitude ao saber do rastreamento e entrou no quarto antes da minha namorada, permanecendo lá por um tempo depois dela sair. O proprietário, ao ser questionado sobre o ocorrido, alegou não ter acesso às imagens de segurança e disse que precisaria ligar para outra pessoa. Fomos tratados com deboche pela equipe, como se estivessemos inventando o problema. Para piorar, o dono não demonstrou interesse em solucionar a situação e ainda nos sugeriu que não poderíamos “acusar ninguém sem provas”. A pousada falhou em garantir a segurança dos nossos pertences, demonstrando má-fé e uma falta de profissionalismo absurda. Não recomendamos este lugar a ninguém e alertamos outros hóspedes para que tomem cuidado. A avaliação completa está no Google.
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