NDNovita D.8.7 /10评论于 8几周前房间的舒适度和清洁度都很好,但是员工服务却很差。当我询问洗衣服务时,他们说酒店不为客人提供洗衣服务,只为酒店员工提供。然后我问离酒店最近的洗衣店在哪里,工作人员说他们不知道。查看原文3人们认为它很有帮助
j***i7.9 /10评论于 21几周前其实这并非完全是酒店的错,只是我们运气不好,刚打开空调进房间就停电了,而酒店又没有备用发电机。想想在泗水白天没有空调该有多热。酒店管理方面唯一的不足是,没有一个员工直接到房间来解释情况,或者说明他们会怎么做(比如补偿客人,或者找个带电池的便携式风扇)。什么都没做。员工们只是茫然地看着,什么也没做。要么是房东抠门没准备发电机,要么就是员工们真的缺乏危机处理能力。查看原文5人们认为它很有帮助