Alexsandro
双人入住
4.0
/10
评论于 13几周前
Hotels.com verified review
Olá! Tudo bem?
Queria deixar um feedback sincero sobre nossa hospedagem.
Na segunda noite da estadia, o chuveiro do nosso quarto parou de funcionar justamente em uma noite de muito frio. Ao invés de sermos realocados para outro quarto, meu marido precisou se deslocar até outro local do hotel para tomar banho e depois voltar para o quarto no frio. Na manhã seguinte a situação continuou e o problema só foi resolvido por volta das 10h.
Sinceramente, isso gerou bastante desconforto pra gente e sentimos falta de um suporte mais cuidadoso diante da situação.
Além disso, o café da manhã deixou bastante a desejar. Pouca variedade, alimentos sem aspecto fresco e qualidade abaixo do esperado — bolos secos, ovos ruins e poucas opções no geral.
Outro ponto foi a limpeza do quarto. Em um dos dias não deixaram papel higiênico extra no banheiro, o que acabou gerando uma situação extremamente desconfortável pra nós.
Estou deixando esse feedback de forma respeitosa porque acredito que essas questões impactam diretamente a experiência do hóspede e podem ser melhoradas.
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