Grand Jatra Hotel Pekanbaru

探索 Grand Jatra Hotel Pekanbaru
8.3
非常好
基于 5,738 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.3

餐食

8.2

地点

8.6

服务和设施

8.2

大家经常提到 Grand Jatra Hotel Pekanbaru
所有
距市中心的距离 (90)
员工友好度 (85)
卧室 (82)
房间空间 (80)
氛围 (78)
味道 (74)
种类 (74)
酒店区域 (64)
适合家庭 (61)
浴室 (59)
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旅行者评论 Grand Jatra Hotel Pekanbaru

每页评论数
20
40
顾客评论
LAI S. F.
icon-居家度假
居家度假
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9.6
/10
评论于 2几周前
总体来说不错,就是食物有点差强人意。
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DAFIT
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 2几周前
酒店位于市中心,前台工作人员热情友好。我特别喜欢迎宾饮品和前台播放的音乐。
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S***A
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9.7
/10
评论于 3几周前
这家酒店地理位置优越,位于市中心,而且很舒适。但是,浴室需要改进,尤其是墙面。
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Yuliansof
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8.5
/10
评论于 6几周前
很棒的酒店,值得推荐。离购物中心很近。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的尤利安索夫先生,感谢您宝贵的评价和推荐。我们很高兴得知您对我们酒店靠近购物中心的便利位置感到满意。期待您再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。
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a***a
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9.4
/10
评论于 9几周前
工作人员响应迅速🫰 谢谢你们的帮助。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的顾客,感谢您给予我们9.4的高分评价。我们很高兴得知您对我们员工提供的周到服务感到满意。期待您再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。
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Profile Picture
Septi I. P. S.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 9几周前
最令人印象深刻的是酒店员工非常友好,房间宽敞舒适,干净整洁,游泳池适合儿童,而且食物也很美味,吃起来很舒服🩷
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的Septi女士,我们衷心感谢您宝贵的评价,并给予我们满分10分。我们很高兴得知您对我们友好的员工、宽敞舒适的客房、整洁的环境、适合儿童的泳池以及美食都感到满意。我们期待您和您的家人再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢!北干巴鲁格兰德雅特拉酒店敬上。
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Pramitha R.
icon-休闲
休闲
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6.7
/10
评论于 10几周前
酒店老旧,设施陈旧,卫生状况很差。商场目前正在装修🫣
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的Pramita女士,感谢您分享宝贵的反馈意见。如果酒店的设施和清洁度未能达到您的预期,我们深表歉意。您的反馈对我们酒店的评估和改进至关重要。同时,对于正在进行的购物中心改造工程给您带来的不便,我们也深表歉意。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更满意的体验。谢谢。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店
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Dio A. m.
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10.0
/10
评论于 11几周前
酒店员工友善且乐于助人。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的Dio先生,感谢您给予我们满分10分并留下评论。我们很高兴得知您对我们员工的热情服务和周到帮助感到满意。期待您再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢!北干巴鲁格兰德雅特拉酒店敬上。
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Atika
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 13几周前
最舒适、最好的酒店,适合家庭入住,服务热情周到。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
亲爱的Attika,感谢您给予我们满分10分并留下评论。我们很高兴得知您入住舒适,并对我们热情周到的服务感到满意。我们也欣慰地得知Grand Jatra Pekanbaru Hotel是家庭旅客的理想之选。我们期待您和家人再次光临。谢谢!此致,Grand Jatra Pekanbaru Hotel
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I***a
icon-商业
商业
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6.8
/10
评论于 13几周前
浴室灯光昏暗,积水无法排出。所以每次洗完澡,我都得把水倒进地漏。我预订了6间豪华大房出差,下午2:30才办理入住,但房间还没准备好,因为其他客人刚退房,清洁人员还在打扫。我被告知要等。每隔半小时我都问房间是否准备好了,但答案始终是“没有”。下午3:30,我又问了一遍,房间仍然没有准备好。我在前台等了很久,要求加快办理速度。最终,下午3:40房间终于准备好了,但酒店没有就延迟入住给予任何补偿。入住和退房流程非常糟糕。不过,房间还算舒适,可以休息,而且工作人员也很友好。希望酒店的服务能够进一步改进。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的女士:感谢您详尽的反馈。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,特别是关于浴室状况、房间准备延迟以及未能达到您预期的入住流程。我们已将您的反馈转达给相关团队进行评估,以便改进客房服务和房间供应情况。同时,我们也欣慰地得知您对房间和我们员工的友好态度仍然感到满意。我们真诚地希望在您下次光临时能为您提供更优质的服务。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店
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W***t
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
评论于 15几周前
房间需要翻新。地理位置优越,去哪儿都很方便。没错,但房间确实需要焕然一新。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的意见和反馈。我们完全理解您关于客房改进的建议,并将以此为基础,评估和提升酒店服务质量。我们很高兴得知您对酒店的优越地理位置感到满意。期待您再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店
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S***a
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9.4
/10
评论于 17几周前
所有员工都很友善热情,早餐也很美味。不过,房间的隔音效果不太好。幸运的是,我的房间是连通房,但声音还是会传到隔壁房间,让我感觉很不舒服。希望酒店能改进这一点。总的来说,房间还算舒适,但这确实是唯一的不足之处。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您入住我酒店,并给予我们9.4的高分评价和详尽的评论。我们很高兴得知您对客房的舒适度、丰富的早餐选择以及员工的热情服务感到满意。同时,我们也感谢您就客房隔音效果提出的宝贵意见。我们将把您的建议转达给相关部门,以便改进我们的服务。我们将竭尽全力,确保您在未来的入住体验更加舒适。期待您的再次光临。谢谢!此致,酒店管理团队
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L***e
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6.5
/10
评论于 23几周前
房间的条件,尤其是浴室,远达不到五星级酒店的标准。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 May 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。我们非常重视您的反馈。得知您在入住期间遭遇不愉快的经历,我们深感抱歉。我们将以此为契机,加倍努力提升酒店设施和服务。您的舒适和满意始终是我们的首要任务,我们将竭诚为您提供更优质的服务,期待您下次光临。谢谢。此致,前台经理
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 23几周前
酒店员工热情友好,房间舒适,餐厅食物美味多样。谢天谢地,我很满意。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您给予我们如此高的评价和评分。我们很高兴得知您在我们友好的员工、舒适的客房和美味的食物中度过了愉快的时光。期待您下次光临。谢谢!此致,前台经理
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Devi N.
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 24几周前
这次旅行很愉快,食物美味,房间宽敞,员工也很友好。浴室有点小,淋浴喷头需要更换。🙏 但除此之外,一切都很棒。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 May 2026
尊敬的戴维·N先生:感谢您入住我们酒店并给予9.7分的高分评价,以及您详尽的点评。我们很高兴得知您对房间的舒适度、丰富的早餐选择以及我们员工的友好服务感到满意。同时,我们也感谢您对淋浴设施更换提出的宝贵意见。我们会将您的反馈转达给相关团队进行评估和改进,以期为您未来的入住带来更加舒适的体验。我们期待您的再次光临。此致,酒店管理团队
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Devi N.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 24几周前
一切都很好,但浴室需要改进。特别是家庭房的浴室,应该安装浴缸,淋浴也需要更换。🙏
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Accommodation's Reply
22 May 2026
尊敬的Debbie N女士:感谢您给予我们极高的评价和积极的反馈。我们很高兴得知您入住愉快。尤其感谢您对家庭房浴缸和淋浴设施的宝贵意见。我们将把您的建议转达给相关部门,以便他们进行改进,确保您拥有更加舒适的入住体验。期待您的再次光临。谢谢!此致,前台经理
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Ria Z. R.
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9.4
/10
评论于 25几周前
这是一家真正适合家庭入住的酒店。它非常适合带孩子入住🥰,设有儿童和成人分开的超大游泳池。酒店本身也很舒适,房间宽敞,设计优雅。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的 Lia Z. R. 女士:感谢您宝贵的评价和高分。我们很高兴得知您在酒店的各项设施、宽敞的泳池、儿童泳池以及设计优雅、空间宽敞的客房都度过了愉快的时光。期待您的下次光临。此致,前台经理。
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m***i
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8.5
/10
评论于 25几周前
请改进服务,因为我昨天下午办理入住时,房间仍然没有准备好。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您入住我酒店,并给予8.5的高分评价和详尽的评论。我们也十分感谢您就入住时房间供应情况提出的宝贵意见。我们已将您的建议转达给相关部门,以确保改进服务,让您在未来拥有更舒适的入住体验。期待您的再次光临。谢谢!此致,前台经理
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 27几周前
我每次去北干巴鲁都会选择住在Jatra酒店,因为它舒适、干净,而且早餐很棒。强烈推荐。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的顾客,感谢您抽出宝贵时间留下如此精彩的评价和评分。我们很高兴得知您对舒适干净的客房和美味的早餐感到满意。期待您再次光临。此致,前台经理。
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ADE N.
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10.0
/10
评论于 28几周前
我几乎每周都带孩子们来这里住……一切都很好,没有任何缺点……
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的Ade N.女士:非常感谢您留下如此精彩的评价和评分。我们很高兴得知您入住愉快。期待您的下次光临。此致,前台经理。
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每页评论数
20
40

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