Grand Jatra Hotel Pekanbaru

探索 Grand Jatra Hotel Pekanbaru
8.3
非常好
基于 5,656 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.3

餐食

8.2

地点

8.6

服务和设施

8.2

大家经常提到 Grand Jatra Hotel Pekanbaru
全部
距市中心的距离 (96)
员工友好度 (90)
卧室 (87)
房间空间 (84)
氛围 (81)
味道 (79)
种类 (79)
酒店区域 (67)
适合家庭 (66)
浴室 (63)
排序方式
最近
格式
带有文本
偏好
所有评分, 当前应用程序语言, 查看所有评论

旅行者评论 Grand Jatra Hotel Pekanbaru

每页评论数
20
40
顾客评论
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 7 天前
请定期检查洗发水和香皂的库存,因为我入住期间,即使只用了一次,也几乎用完了。酒店评分这么高,或许可以增加一些像吹风机这样的设施,不过服务确实很棒。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
E***i
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 2几周前
酒店不错,地理位置优越。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的顾客,感谢您留下好评和评分。我们很高兴得知您入住愉快。期待您下次光临。谢谢!此致,前台经理。
Translated by Google Icon
查看原文
WON J.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 2几周前
一切都很棒。非常好的酒店。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的 Won J. 女士:感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您入住愉快。您的满意对我们至关重要。期待您的再次光临。此致,前台经理
Translated by Google Icon
查看原文
F***i
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 3几周前
简洁、精致、高档的早餐菜单。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的顾客,感谢您给予我们满分10分!我们很高兴得知您入住愉快。期待您下次光临。谢谢!此致,前台经理。
Translated by Google Icon
查看原文
H***y
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 4几周前
设施不错,服务也很好。我唯一的建议是747客机上的床需要更换,因为我们睡得像陷在船里一样。但总的来说,体验很棒,很舒适。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的顾客,感谢您给予我们9.4的高分评价。我们很高兴得知您入住愉快。感谢您宝贵的反馈。您的评价是对我们莫大的鼓励。期待您的下次光临。谢谢。此致,前台经理
Translated by Google Icon
查看原文
F***i
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 5几周前
非常适合一家人入住……真的很棒
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的顾客,感谢您给予我们满分10分!我们很高兴得知您入住愉快。期待您下次光临。谢谢!此致,前台经理。
Translated by Google Icon
查看原文
M***i
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
评论于 5几周前
床上积满了灰尘,甚至还有上一位客人用过的纸袋里的垃圾。那些纸袋那么大,怎么可能没被清理干净呢?食物味道很一般。我吃了蒸花生,里面都是空心的,根本没法吃。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的顾客,感谢您详尽的反馈。对于床铺状况和餐饮未能达到您的预期给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的意见转达给相关部门进行审核,以改进我们的服务和客房供应。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更满意的体验。谢谢。此致,前台经理
Translated by Google Icon
查看原文
y***i
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
评论于 6几周前
我点的餐送晚了。我点了餐,等了将近两个小时才送到。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的顾客,感谢您详尽的反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意,特别是您点的餐食未能达到您的预期。我们将把您的意见转达给相关部门进行审核,以改进我们的服务和客房准备。我们期待在您下次光临时为您提供更满意的体验。谢谢。此致,前台经理
Translated by Google Icon
查看原文
LAI S. F.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.6
/10
评论于 9几周前
总体来说不错,就是食物有点差强人意。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的赖女士:感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您入住愉快。您的满意对我们至关重要。期待您的再次光临。此致,前台经理
Translated by Google Icon
查看原文
DAFIT
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
评论于 9几周前
酒店位于市中心,前台工作人员热情友好。我特别喜欢迎宾饮品和前台播放的音乐。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的达菲特先生/女士:感谢您给予我们9.1的高分评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,尤其对我们热情友好的前台工作人员和配备各种便利设施的宽敞大堂感到满意。您的满意对我们至关重要。我们期待您的下次光临。谢谢。此致,前台主管。
Translated by Google Icon
查看原文
S***A
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 10几周前
这家酒店地理位置优越,位于市中心,而且很舒适。但是,浴室需要改进,尤其是墙面。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Nov 2026
尊敬的宾客,感谢您详尽的反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意,特别是浴室未能达到您的预期。我们将把您的意见转达给相关部门进行审核,以改进我们的服务和客房准备。我们很高兴得知您对客房和酒店位置感到满意。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,前台经理
Translated by Google Icon
查看原文
Yuliansof
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 13几周前
很棒的酒店,值得推荐。离购物中心很近。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的尤利安索夫先生,感谢您宝贵的评价和推荐。我们很高兴得知您对我们酒店靠近购物中心的便利位置感到满意。期待您再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。
Translated by Google Icon
查看原文
a***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 16几周前
工作人员响应迅速🫰 谢谢你们的帮助。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的顾客,感谢您给予我们9.4的高分评价。我们很高兴得知您对我们员工提供的周到服务感到满意。期待您再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。
Translated by Google Icon
查看原文
Profile Picture
Septi I. P. S.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 16几周前
最令人印象深刻的是酒店员工非常友好,房间宽敞舒适,干净整洁,游泳池适合儿童,而且食物也很美味,吃起来很舒服🩷
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的Septi女士,我们衷心感谢您宝贵的评价,并给予我们满分10分。我们很高兴得知您对我们友好的员工、宽敞舒适的客房、整洁的环境、适合儿童的泳池以及美食都感到满意。我们期待您和您的家人再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢!北干巴鲁格兰德雅特拉酒店敬上。
Translated by Google Icon
查看原文
Pramitha R.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
评论于 17几周前
酒店老旧,设施陈旧,卫生状况很差。商场目前正在装修🫣
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的Pramita女士,感谢您分享宝贵的反馈意见。如果酒店的设施和清洁度未能达到您的预期,我们深表歉意。您的反馈对我们酒店的评估和改进至关重要。同时,对于正在进行的购物中心改造工程给您带来的不便,我们也深表歉意。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更满意的体验。谢谢。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店
Translated by Google Icon
查看原文
Dio A. m.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 18几周前
酒店员工友善且乐于助人。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的Dio先生,感谢您给予我们满分10分并留下评论。我们很高兴得知您对我们员工的热情服务和周到帮助感到满意。期待您再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢!北干巴鲁格兰德雅特拉酒店敬上。
Translated by Google Icon
查看原文
Atika
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 20几周前
最舒适、最好的酒店,适合家庭入住,服务热情周到。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
亲爱的Attika,感谢您给予我们满分10分并留下评论。我们很高兴得知您入住舒适,并对我们热情周到的服务感到满意。我们也欣慰地得知Grand Jatra Pekanbaru Hotel是家庭旅客的理想之选。我们期待您和家人再次光临。谢谢!此致,Grand Jatra Pekanbaru Hotel
Translated by Google Icon
查看原文
I***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
评论于 20几周前
浴室灯光昏暗,积水无法排出。所以每次洗完澡,我都得把水倒进地漏。我预订了6间豪华大房出差,下午2:30才办理入住,但房间还没准备好,因为其他客人刚退房,清洁人员还在打扫。我被告知要等。每隔半小时我都问房间是否准备好了,但答案始终是“没有”。下午3:30,我又问了一遍,房间仍然没有准备好。我在前台等了很久,要求加快办理速度。最终,下午3:40房间终于准备好了,但酒店没有就延迟入住给予任何补偿。入住和退房流程非常糟糕。不过,房间还算舒适,可以休息,而且工作人员也很友好。希望酒店的服务能够进一步改进。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的女士:感谢您详尽的反馈。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,特别是关于浴室状况、房间准备延迟以及未能达到您预期的入住流程。我们已将您的反馈转达给相关团队进行评估,以便改进客房服务和房间供应情况。同时,我们也欣慰地得知您对房间和我们员工的友好态度仍然感到满意。我们真诚地希望在您下次光临时能为您提供更优质的服务。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店
Translated by Google Icon
查看原文
W***t
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
评论于 22几周前
房间需要翻新。地理位置优越,去哪儿都很方便。没错,但房间确实需要焕然一新。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的意见和反馈。我们完全理解您关于客房改进的建议,并将以此为基础,评估和提升酒店服务质量。我们很高兴得知您对酒店的优越地理位置感到满意。期待您再次光临北干巴鲁格兰德雅特拉酒店。谢谢。此致,北干巴鲁格兰德雅特拉酒店
Translated by Google Icon
查看原文
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 25几周前
所有员工都很友善热情,早餐也很美味。不过,房间的隔音效果不太好。幸运的是,我的房间是连通房,但声音还是会传到隔壁房间,让我感觉很不舒服。希望酒店能改进这一点。总的来说,房间还算舒适,但这确实是唯一的不足之处。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您入住我酒店,并给予我们9.4的高分评价和详尽的评论。我们很高兴得知您对客房的舒适度、丰富的早餐选择以及员工的热情服务感到满意。同时,我们也感谢您就客房隔音效果提出的宝贵意见。我们将把您的建议转达给相关部门,以便改进我们的服务。我们将竭尽全力,确保您在未来的入住体验更加舒适。期待您的再次光临。谢谢!此致,酒店管理团队
Translated by Google Icon
查看原文
每页评论数
20
40

Traveloka Sdn Bhd(注册号:201501003122),Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
版权所有 © 2026 Traveloka。保留所有权利。