Grand Jatra Hotel Pekanbaru

探索 Grand Jatra Hotel Pekanbaru
8.3
非常好
基于 5,624 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.3

餐食

8.2

地点

8.6

服务和设施

8.3

大家经常提到 Grand Jatra Hotel Pekanbaru
所有
Distance to City Center (76)
Staff Friendliness (73)
Bedroom (73)
Room Space (70)
Ambiance (67)
Taste (65)
Variety (63)
Hotel Area (56)
Family Friendly (52)
Bathroom (52)
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旅行者评论 Grand Jatra Hotel Pekanbaru

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 2几周前
酒店服务热情友好,食物美味可口,房间舒适宜人,而且靠近购物中心。
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I***a
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5.9
/10
评论于 3几周前
房间空调不制冷,我们叫了技术人员来修。早餐8点半开始,座位都满了,食物基本都卖完了,续杯也等了很久。饮料也全没了,真是太糟糕了,虽然给了五星好评,但是 :(
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CHONG C. S.
icon-休闲
休闲
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9.3
/10
评论于 3几周前
超大的家庭活动室!隔音效果很好,对我来说唯一的缺点是儿童餐种类有限,而且补货速度也比较慢。 遗憾的是,鲜牛奶味道有点怪,孩子们吃了一半麦片就放弃了。
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W***o
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店员工非常友好,让人感觉很舒适。
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A***y
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8.5
/10
评论于 6几周前
房间不错,就是敲门有点费劲,而且浴室有点闷。
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nurul n. M.
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10.0
/10
评论于 9几周前
房间干净宽敞,看起来很豪华。食物也很美味。我会推荐其他人来这里住。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
尊敬的努鲁先生,非常感谢您的精彩评价!我们很高兴您喜欢我们干净宽敞的客房和美味的餐点。您的反馈对我们意义重大。期待您的再次光临。此致,敬礼!酒店管理团队
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Irwansyah S.
icon-休闲
休闲
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6.8
/10
评论于 10几周前
这次带家人来这家传奇酒店度假,结果却有点失望。我换了两次房间,第一次是高级房,结果发现房间很小,而且窗外对着墙。之后我又加价15万印尼盾升级到了豪华房,但房间里还是有股很重的味道(一股蒜味),让我很失望。我要求换到同类型的另一间房,这次换到了泳池景观房。但这次还是不满意,因为房间有点脏,热水器也很脏。我跟客房服务员投诉要求更换,但直到退房都没换。说实话,我以前很喜欢这家酒店,因为他们的服务和房间都很干净,但现在真的非常失望。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Nov 2025
尊敬的 Irwansha S. 女士:感谢您分享您在我们酒店的入住体验。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已仔细阅读您关于房间状况、清洁度和服务方面的反馈,并已转达给相关部门,以便他们立即采取行动。我们的团队将直接与您联系,向您致以诚挚的歉意,并确保类似问题不再发生。我们非常感谢您的信任,并将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加满意的体验。此致,酒店管理团队
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Riska I.
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10.0
/10
评论于 11几周前
房间宽敞,早餐美味,员工友善。
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Riska I,感谢您精彩的评价和评分。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,包括宽敞的客房、美味的早餐和友好的员工。期待您的下次光临。谢谢。前台经理
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M***M
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 11几周前
这里非常舒适,地理位置优越,食物也很美味。房间也很干净。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
感谢您留下宝贵的评价和评论。我们很高兴您在我们酒店住得愉快,尤其赞赏我们便利的地理位置、干净的客房和美味的餐食。期待您的下次光临。谢谢。前台经理
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Rizki H. Y.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 11几周前
总体来说还算舒适。唯一的缺点是浴室水槽堵塞了,水流很慢。606房间有点乱。
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Accommodation's Reply
31 Oct 2025
尊敬的S*e女士,非常感谢您的好评和积极评价。我们很高兴得知您对续住期间工作人员的服务感到满意。期待您的再次光临。此致,经理
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ZAKHARIA A.
icon-商业
商业
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6.1
/10
评论于 11几周前
我第一次入住这家五星级酒店,淋浴间漏水,没有毛巾,茶包和其他用品也不是每天补充。总之,酒店维护得很差。也许是我期望太高了。酒店赠送了一些饼干,但送饼干的工作人员说:“先生,请收下。希望你们能改进一下,好吗?”我们在那里住了四天,但服务却差强人意。就连办理入住和取行李的时候,我们问饮料是给谁的,他们说是给贵宾的。我们问:“所以,我们不是贵宾?那我们怎么才能成为贵宾呢?”他们只是笑了笑。
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Accommodation's Reply
31 Oct 2025
尊敬的Zakharia A.女士:感谢您入住我们酒店并留下您宝贵的评价。对于您遇到的不便,包括浴室无法使用、缺少毛巾和茶包,以及您对服务不满意等问题,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房部和前台,以便他们立即进行审核和改进。我们将继续保持高水准的服务,并不断提升您的入住体验,力求达到五星级酒店的标准。对于给您带来的任何不便,我们再次致以诚挚的歉意。此致,酒店管理团队
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Andrew P.
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 11几周前
感谢上帝。满意、舒适、美味的早餐
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
尊敬的 Andrew P. 先生,感谢您入住我们酒店并给予 8.5 分的评分和评价。我们很高兴得知您对此次入住、早餐以及舒适的氛围感到满意。期待您的再次光临。此致,经理
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Erik j. s. t.
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5.4
/10
评论于 12几周前
前台工作人员对办理退房手续时间过长的客人置之不理,之后才告知他们。
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Accommodation's Reply
31 Oct 2025
尊敬的 Erik J. S. T. 先生/女士:对于您在 Bapak 退房时遇到的不便,我们深表歉意。前台工作人员未能及时响应给您带来的不便,我们深感抱歉。我们将把您的反馈转达给前台,以便立即改进并防止类似情况再次发生。我们期待您再次光临 Bapak,并为您提供更优质的服务。此致,管理层
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D***y
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9.7
/10
评论于 12几周前
一切都还好,但是食物不太好吃
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
尊敬的D*y,感谢您的入住,并感谢您给予我们9.7的高分好评。我们很高兴您对整体体验感到满意,但很抱歉餐饮未能达到您的预期。我们会将您的反馈转达给餐饮部,并会认真审核和改进菜单,力求在您下次光临时提供更满意的用餐体验。谢谢。管理层
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Reviana C.
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 13几周前
总的来说,这家酒店值得一去。 员工很友好,如果有紧急需求,工作人员会迅速响应。 谢谢 Grand Jatra
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Accommodation's Reply
31 Oct 2025
尊敬的Rebiana C.女士:感谢您选择入住我们酒店并给予9.1分的高分好评。我们很高兴您对我们员工的友好态度以及他们对您紧急需求的快速响应感到满意。期待您下次光临,再次享受美好的入住体验。此致,酒店管理团队
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R***a
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10.0
/10
评论于 13几周前
非常感谢...始终为每位顾客提供更好的服务...
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Accommodation's Reply
31 Oct 2025
R*a,非常感谢您的满分评价和好评!我们很高兴您对我们的服务感到满意。您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量,为所有宾客带来更美好的入住体验。期待您下次光临,再次享受我们美好的假期。谢谢!管理层
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Siti L.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 13几周前
酒店员工很友好,非常乐于助人,房间舒适、干净。
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Accommodation's Reply
31 Oct 2025
感谢Siti L.女士给予我们满分好评。我们很高兴您对我们员工的友好热情和周到服务,以及您房间的舒适和整洁感到满意。期待您下次光临,再次享受美好的入住体验。谢谢。酒店管理团队
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ADE N.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 14几周前
绝对值得推荐...如果你去北干巴鲁而不住在这里,那真是太遗憾了。
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Accommodation's Reply
31 Oct 2025
感谢Ade N.的精彩评分和好评。感谢您推荐我们酒店作为您在北干巴鲁的首选住宿。我们期待您下次光临,享受更愉快的住宿体验。谢谢。酒店管理团队
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ADI S.
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10.0
/10
评论于 15几周前
入住北干巴鲁大贾特拉酒店 (Grand Jatra Hotel Pekanbaru),仿佛找到了现代舒适与当地热情好客的完美结合。酒店地理位置优越,直通北干巴鲁购物中心,无论您是购物还是想换换口味,都能轻松便捷。 宽敞的客房拥有简洁的设计、柔软的床铺和齐全的设施,确保您在忙碌的一天后得到完美的休息。顶楼的室外游泳池是您的理想去处,尤其是在傍晚,您可以从高处欣赏城市美景。 餐厅的早餐同样令人垂涎。菜单种类繁多,从廖内省当地特色菜到国际美食,应有尽有,热情周到。友好热情的员工总是让客人感到宾至如归。 北干巴鲁大贾特拉酒店不仅仅是一个住宿之所,更是您在市中心享受优质舒适体验的绝佳选择。无论是商务旅行还是家庭度假,这里都是您的理想之选。
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Accommodation's Reply
31 Oct 2025
感谢Adi S.给予我们满分评价和详尽的好评。我们很高兴得知您在北干巴鲁格兰特拉酒店度过了愉快的时光,从舒适的客房和泳池到丰盛的早餐,再到我们员工的热情友好,都让您感到宾至如归。我们期待您的下次光临,为您带来更多难忘的美好体验。谢谢。酒店管理层
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Shafiqah
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 15几周前
一切都很好,舒适,早餐选择丰富,员工友好。唯一的缺点是晚上六楼房间传来嘈杂的音乐,因为五楼是用餐区。房间清洁度有待提高,建议将塑料垃圾放入酒店房间的垃圾桶,这样会更干净、更舒适。如果可以的话,在房间里为穆斯林准备一个祈祷垫,以备将来使用。总体来说很棒👌
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 Oct 2025
Shapika,感谢您入住我们酒店。我们非常感谢您给予9.4的高分评价和详尽的评论。我们很高兴您对我们舒适的客房、丰富的早餐选择以及员工的热情友好感到满意。同时,我们也感谢您对客房清洁度、晚间音乐、垃圾桶塑料袋以及为穆斯林客人提供的祈祷垫等方面的积极反馈。我们会将您宝贵的意见转达给相关部门,并进行改进,以提升您的入住体验。期待您的下次光临。谢谢。酒店管理团队
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