在这里度过了一个超棒的假期！所有员工都非常有礼貌，乐于助人，他们把客人放在第一位！10/10！！他们的服务太棒了！他们提供前往某些区域的班车，所以不用担心位置问题！而且酒店拥有绝佳的风景——芦之湖，还有超棒的温泉和各种活动，甚至还有餐厅区可以享受！上周我住在这里的时候正好赶上台风，而且是有史以来最大的台风（海贝思台风），所以我哪儿也去不了，只能待在酒店里。第二天，我想退房的时候，突然发现所有前往东京和箱根的交通都因为危险而停运了。所以我延长了在这里的假期，但到了晚上，突然间最大的台风导致酒店大堂被水淹，灯也灭了。于是他们决定把我转移到箱根地区另一家地势较高、不危险的酒店，那里也通电了！而且，你知道吗？第二天我们入住的新酒店竟然没有收取任何费用！！即使他们总是因为这种情况向我们道歉（尽管这是不可抗力，而不是他们的错误），你能从这里看到他们的服务吗？从新酒店退房时，他们甚至用班车接我们去小田原站。一定会再来这家服务一流、风景优美的酒店！下次再见！💙