等待航班退款可能會令人沮喪,尤其是在等待時間比預期更長的情況下。以下是一些導致退款耗時較長的常見原因:
*航空公司退款政策及處理時間
每家航空公司都有自己的退款政策和時間表。有些航空公司退款速度很快,有些航空公司因為內部流程的原因,可能需要幾週才能完成退款。
*大量退款申請
在旅遊旺季或營運中斷期間,Traveloka 和航空公司可能會面臨大量的退款請求,這可能會減慢處理速度。
*支付方式和銀行處理
退款獲得批准後,銀行或支付服務提供者可能需要幾天時間才能完成交易並將款項退回到您的帳戶。
由於您是透過 Traveloka 預訂的機票,退款流程需要我們和航空公司之間的協調,這需要一些時間。但是,我們始終致力於在預計時間內退還您的款項。別擔心,您隨時可以透過 Traveloka 追蹤您的退款進度,我們隨時會告知您整個流程的最新情況。
此外,如果您的退款時間超過預計時間,您也可以隨時透過 Traveloka 應用程式或網站與我們聯繫。